Sugestie pojawią się po wpisaniu danych wyszukiwania. Do przeglądania użyj strzałek w górę i w dół. Naciśnij Enter, aby wybrać. Jeśli wybierasz frazę, zostanie ona przesłana do wyszukiwania. Jeśli sugestia jest linkiem, przeglądarka przejdzie do tej strony.
Instrukcje • Gospodarz atrakcji

Anulowanie atrakcji przez gospodarza

Chociaż przypadki anulowania rezerwacji przez gospodarza są rzadkie i czasem gospodarz nie ma na to wpływu, to takie zdarzenia mogą negatywnie wpłynąć na plany gości i naruszyć zaufanie do naszej społeczności.

Jeśli musisz odwołać którąś ze swoich atrakcji i nie jest to spowodowane pogodą, sytuacjami awaryjnymi lub problemami z bezpieczeństwem, możemy obciążyć Cię opłatą za anulowanie.

Anuluj rezerwację atrakcji jako gospodarz

Anuluj rezerwację atrakcji jako gospodarz na komputerze

  1. Kliknij Panel atrakcji > Kalendarz.
  2. Kliknij datę w kalendarzu.
  3. Znajdź godzinę atrakcji, którą chcesz anulować, i kliknij jej kartę, aby ją otworzyć.
  4. Kliknij Anuluj atrakcję.
  5. Wybierz powód, który najlepiej opisuje powód anulowania, i kliknij Dalej.
  6. Przejrzyj zasady anulowania wybrane przez gospodarza atrakcji i kliknij Dalej.
  7. Dodaj wiadomość dla gości i kliknij Anuluj tę atrakcję.

Opłaty za anulowanie

Jeśli anulujesz atrakcję, która została już zarezerwowana przez gościa, możemy za to obciążyć Cię opłatami.

Możemy pobrać opłatę w wysokości do 20% wartości rezerwacji anulowanej atrakcji, którą potrącimy z nadchodzącej wypłaty. Zanim dokończysz anulowanie, otrzymasz od nas informację, czy kara zostanie naliczona.

Częste anulowanie rezerwacji lub niestawianie się na miejscu stanowi naruszenie naszych Warunków świadczenia usług i może skutkować usunięciem Twojej atrakcji z Airbnb.

Jeśli musisz anulować swoją atrakcję z powodu pogody

Jeśli Twoja atrakcja odbywa się na świeżym powietrzu, możesz ją anulować, gdy warunki pogodowe zagrażają bezpieczeństwu gości lub byłyby dla nich niekomfortowe. W takiej sytuacji nie obciążymy Cię opłatą. Możemy skontaktować się z Tobą, aby otrzymać dokumentację do zweryfikowania roszczeń związanych z pogodą.

Jeśli musisz anulować atrakcję z powodu nieoczekiwanego zdarzenia

Rozumiemy, że czasem może przydarzyć Ci się coś nieoczekiwanego. W takiej sytuacji nie pobierzemy od Ciebie opłaty za anulowanie, o ile przyczyna odwołania atrakcji jest objęta polityką dotyczącą poważnych zakłóceń działalności lub jeśli atrakcja została anulowana z ważnych względów bezpieczeństwa.

Co się stanie z uczestnikami atrakcji, gdy anulujesz ich rezerwację?

Twoi goście otrzymają powiadomienie i pełny zwrot kosztów.

Jeśli po anulowaniu przeniesiesz rezerwację gości na inną datę lub godzinę

Jeśli Ty i Twoi goście zgodzicie się na inny termin lub godzinę i ponownie zarezerwują oni Twoją atrakcję, skontaktuj się z nami po jej anulowaniu. Sprawdzimy, czy Twoi goście zgodzili się na taką zmianę, i wycofamy wszystkie naliczone opłaty.

Czy ten artykuł jest pomocny?

Powiązane artykuły

Uzyskaj pomoc dotyczącą m.in. rezerwacji i konta.
Zaloguj się lub zarejestruj