Informacje o rezerwacji i ustawienia dotyczące ofert Luxe

Wyszukiwanie informacji o rezerwacji

Aby znaleźć informacje na temat nadchodzących rezerwacji, w tym daty, profil gościa i kalkulację ceny:

Na telefonie komórkowym i komputerze możesz zarządzać prośbami o rezerwację (akceptować je lub odrzucać), sprawdzać szczegóły rezerwacji i  wysyłać wiadomości do gości.

Ustawienia dotyczące rezerwacji Twoich ofert

Prośba o rezerwację

Gdy gość lub projektant podróży (w imieniu gościa) poprosi o rezerwację Twojej nieruchomości, otrzymasz e-maila z powiadomieniem z adresu express@airbnb.com. 

W przypadku rezerwacji wspomaganej (dokonanej przez projektanta podróży) będziesz mieć 72 godziny na zaakceptowanie lub odrzucenie prośby o rezerwację, zanim wygaśnie.

Jeśli rezerwacja została dokonana online (bezpośrednio przez gościa), będziesz mieć 24 godziny na zaakceptowanie lub odrzucenie prośby o rezerwację, zanim wygaśnie.

Gdy otrzymasz prośbę o rezerwację, odpowiednie daty zostaną automatycznie zablokowane w Twoim kalendarzu, aby inni goście nie mogli zarezerwować tego terminu, dopóki nie zaakceptujesz lub nie odrzucisz prośby oczekującej na Twoją decyzję.

Rezerwacja natychmiastowa

Umożliwia gościom i projektantom podróży szybkie rezerwowanie oferty bez konieczności kontaktowania się z Tobą w sprawie dostępności. Goście muszą wyrazić zgodę na:

• regulamin domu,
• zasady anulowania,
• maksymalną liczbę gości,
• minimalną długość pobytu.

Na stronie Twojej oferty znajduje się kolumna z informacją, czy rezerwacja natychmiastowa jest dla niej dostępna. Aby dowiedzieć się, jak włączyć lub wyłączyć rezerwację natychmiastową w Twoim obiekcie, przejdź na stronę Jak korzystać z rezerwacji natychmiastowej.

Modyfikowanie/anulowanie rezerwacji

Goście Airbnb nie mogą doczekać się podróży, a wszelkie zmiany w aktywnych rezerwacjach mogą być bardzo uciążliwe. Jeśli jednak musisz zmodyfikować rezerwację, należy zawsze poinformować o tym gości.

Zanim anulujesz rezerwację, zapoznaj się z naszymi zasadami anulowania przez gospodarza. Anulowanie rezerwacji gościa może mieć poważny wpływ na jego podróż, a Ty możesz podlegać opłatom i innym ważnym konsekwencjom, jeśli anulowanie nie zostało dokonane z ważnego powodu zgodnie z naszymi zasadami. Gospodarze nigdy nie powinni anulować rezerwacji z powodów, które naruszają nasze zasady, w tym Politykę antydyskryminacyjną i Zasady dotyczące ułatwień dostępu.

Pamiętaj, że możesz nie być w stanie anulować aktywnych podróży lub rezerwacji w przypadku zameldowań zaplanowanych w ciągu nadchodzących 24 godzin. W takich przypadkach musisz skontaktować się z nami.