Superhost,czyli gościnność na najwyższym poziomie
Program Superhost został stworzony z myślą o nagrodzeniu najlepszych i najbardziej doświadczonych gospodarzy Airbnb.
Zobacz, jak Ci idzieKorzyści dla Superhostów
Gdy masz status Superhost, Twoja oferta jest lepiej widoczna, masz specjalne wsparcie i dodatkowe korzyści. Tak chcemy podziękować Ci za świetną jakość usług.
Wyróżnienie
Znaczek Superhost pomaga Ci jeszcze bardziej się wyróżnić i może zwiększyć liczbę rezerwacji.
Priorytetowa obsługa klienta
Dzięki statusowi Superhost możesz liczyć na priorytetową pomoc obsługi klienta Airbnb.
Wyjątkowe nagrody
Gdy utrzymasz status Superhost przez 4 kwartały z rzędu, dostaniesz kupon Airbnb o wartości 100 USD. Otrzymasz też dodatkowe 20% do standardowej nagrody za polecenie.
Co sprawia, że gospodarz jest Superhostem
Co kwartał sprawdzamy, czy w ostatnich dwunastu miesiącach udało Ci się spełnić poniższe kryteria. Jeśli tak, uzyskasz lub zachowasz status Superhost.
Co najmniej 10 pobytów
Przyjmij gości co najmniej 10 razy na rok lub na 3 pobyty obejmujące łącznie 100 nocy. Twoi goście mogą czuć się bezpiecznie, mieszkając u doświadczonego gospodarza.
Wskaźnik anulowania poniżej 1%
Anuluj mniej niż 1% rezerwacji, nie licząc przypadków, w których wystąpiły poważne zakłócenia działalności. To oznacza, że statystycznie przy mniej niż 100 rezerwacjach rocznie nie ma ani jednego przypadku anulowania. Mniej anulowanych rezerwacji to większy spokój ducha dla gości podczas planowania urlopu.
Ocena ogólna co najmniej 4,8
Utrzymaj średnią ocen co najmniej 4,8. Średnia ta wynika z ocen od gości Airbnb w ciągu ostatniego roku. Goście oczekują wyjątkowej gościnności od osób takich jak Ty.
Wskaźnik aktywności na poziomie 90%
Odpowiadaj na 90% nowych wiadomości i akceptuj lub odrzucaj nowe prośby o rezerwację w ciągu 24 godzin. Dzięki temu goście będą wiedzieć, że szybko odpowiadasz na nowe pytania.
Odpowiadamy na Twoje pytania
Kto może zostać Superhostem?
Aby uzyskać status Superhost, gospodarz musi być właścicielem co najmniej jednej oferty domu. Współgospodarze, gospodarze atrakcji i gospodarze usług nie są objęci tą oceną.Jeśli jednak współgospodarz, gospodarz atrakcji lub gospodarz usług jest również właścicielem innej oferty domu, może zostać oceniony pod kątem statusu Superhost na podstawie jej wyników. Wyniki ofert domów, w których jest współgospodarzem, ani ofert atrakcji lub usług nie liczą się do uzyskania statusu Superhost.
Czy muszę złożyć wniosek?
Jeśli spełnisz wymagania programu do dnia oceny, status Superhost uzyskasz automatycznie – nie musisz się o niego ubiegać.O wynikach powiadomimy Cię na koniec każdego okresu oceny. Zanim na stronie Twojej oferty pojawi się znaczek Superhost, może minąć tydzień.Dowiedz się więcej o tym, jak zostać Superhostem
Czy muszę być gospodarzem przez co najmniej rok, żeby uzyskać status Superhost?
Nie musisz oferować miejsca przez jakiś określony czas, żeby zostać Superhostem. Możesz uzyskać status Superhost, jeśli przed okresem oceny (która odbywa się co 3 miesiące) spełnisz wszystkie kryteria.Za każdym razem, gdy sprawdzamy, czy spełniasz kryteria programu, oceniamy Twoją pracę w minionym roku. Pełne Warunki programu Superhost znajdziesz w Centrum pomocy.
Czy anulowanie rezerwacji w nagłych wypadkach będzie miało wpływ na mój status Superhost?
Jeśli musisz anulować rezerwację, a powodem anulowania jest poważne zakłócenie działalności lub inna uzasadniona przyczyna, zrezygnujemy z opłat, a anulowanie nie będzie miało wpływu na Twoje kwalifikacje do statusu Superhost. W niektórych przypadkach odstąpimy od innych konsekwencji.Dowiedz się więcej o polityce Airbnb dotyczącej poważnych zakłóceń działalności
