Przejdź do treści
Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki

    Jak działa rezerwacja natychmiastowa

    Opcja rezerwacji natychmiastowej może usprawnić proces rezerwacji i pomóc wyróżnić Twoją ofertę.
    Autor: Airbnb, 14 gru 2020
    Przeczytasz w 3 min
    Zaktualizowano 14 maj 2021

    Najważniejsze wskazówki

    • Korzystając z rezerwacji natychmiastowej, pamiętaj o aktualizowaniu kalendarza

    • Wybierz własne kryteria rezerwacji natychmiastowej – np. tylko goście z pozytywnymi recenzjami

    • Włącz rezerwację natychmiastową

    • naszym przewodniku znajdziesz więcej informacji o tym, jak przygotować atrakcyjną ofertę

    Podstawy rezerwacji natychmiastowej

    Rezerwacja natychmiastowa to potężne narzędzie, które umożliwia gościom zarezerwowanie Twojego domu w dostępnym terminie od ręki. Dzięki temu nie musisz przeglądać i akceptować każdej prośby o rezerwację oddzielnie. Wielu gospodarzy przyznaje, że docenia wygodę, jaką daje to narzędzie, a ułatwienie gościom procesu rezerwacji, pozwala im zarobić więcej. Goście często szukają ofert z opcją rezerwacji natychmiastowej.

    Aktualność kalendarza jest kluczem do skutecznego korzystania z rezerwacji natychmiastowej. Jeśli nie jesteś w stanie o nią zadbać, niespodziewana rezerwacja może Cię zaskoczyć lub zakończyć się anulowaniem z powodu błędu w harmonogramie, co może to skutkować naliczeniem opłaty za anulowanie. Aby Twój kalendarz Airbnb był zawsze aktualny, warto go zsynchronizować z dowolnym kalendarzem, którego głównie używasz (iCal, Google itp.).

    Narzędzia zapewniające spokój ducha

    Niektórzy gospodarze mogą początkowo wahać się przed skorzystaniem z opcji rezerwacji natychmiastowej, ponieważ obawiają się, że nie będą mieli zbyt wielu informacji o potencjalnych gościach zanim ci z niej skorzystają. Zanim ktoś zechce dokonać rezerwacji natychmiastowej musi spełnić wszystkie Twoje wymagania wobec gości i wyrazić zgodę na Twój regulamin domu. Możesz zdecydować się na takie ustawienia, aby z rezerwacji natychmiastowej mogli skorzystać wyłącznie goście, którzy między innymi otrzymali pozytywne recenzje od poprzednich gospodarzy lub mają zweryfikowany dokument tożsamości.

    Możesz również napisać własną wiadomość powitalną i zawrzeć w niej pytania, które chcesz zadać gościom rezerwującym Twoją ofertę natychmiastowo:

    • Kto jeszcze z Tobą przyjedzie?
    • Jaki jest cel Twojej podróży?
    • Chcesz dodać coś jeszcze na temat swojej podróży?

    Dla Kristine, gospodyni z San Francisco, istotnym czynnikiem były pozytywne oceny gości. „Kiedy zdałam sobie sprawę, że to, czego oczekiwałam od gości, może być weryfikowane automatycznie przez Airbnb, bardziej sensowne okazało się korzystanie z rezerwacji natychmiastowych. Dzięki nim miałam więcej odsłon i rezerwacji, a jednocześnie zyskałam pewność, że przyjadą goście, których sama bym wybrała”.

    Dlaczego nadal możesz otrzymywać prośby o rezerwację

    Nawet przy włączonej opcji rezerwacji natychmiastowej zdarzają się przypadki, w których możesz otrzymywać od gości prośby o rezerwację. Może się tak zdarzyć, jeśli od jakiegoś czasu Twój kalendarz nie był aktualizowany lub jedna z niedawnych rezerwacji została przez Ciebie anulowana. Prośby o rezerwację możesz również otrzymać od gości, którzy nie spełniają Twoich wymagań odnośnie rezerwacji natychmiastowych. W przypadku każdej otrzymanej prośby musisz na nią odpowiedzieć, akceptując lub odrzucając rezerwację bądź wysyłając wiadomość potencjalnym gościom w ciągu 24 godzin.

    Dlaczego niektórzy gospodarze nie korzystają z opcji rezerwacji natychmiastowej

    Pomimo wielu korzyści płynących z rezerwacji natychmiastowej, niektórzy gospodarze wolą otrzymywać prośby o rezerwację:

    • Oferują tylko dłuższe pobyty. Annie, gospodyni z Sonomy w Kalifornii, korzysta z próśb o rezerwację, ponieważ – stosując się do przepisów obowiązujących w jej regionie – oferuje pobyty trwające co najmniej 30 dni. „Chętnie skorzystałbym z rezerwacji natychmiastowej, ale gdy gościsz kogoś na tak długo, jest o wiele więcej kwestii logistycznych do ustalenia” – mówi. „To bardziej jak umowa z lokatorem”.
    • Mają indywidualne wymagania. Nichola, gospodarzyni z Guelph w Kanadzie, jest bardzo wrażliwa na otoczenie, dlatego jej dom musi być wolny od zapachów. Dzięki prośbom o rezerwację upewnia się, że goście są w stanie zaakceptować jej specyficzny regulamin domu. „Produkty o silnych zapachach powodują u mnie migreny. Muszę się zatem upewnić, że goście rozumieją, czym jest alergia na substancje zapachowe” – mówi.
    • W ich domu znajdują się specyficzne rozwiązania. Przykładem może być pokój prywatny w domu, w którym znajdują się zwierzęta lub dzieci, lub rustykalna przestrzeń, która może stanowić problem dla niektórych gości. Prośby o rezerwację mogą być dobrym wyborem, aby upewnić się, że goście jeszcze przed przyjazdem będą świadomi wszystkich wyjątkowych aspektów Twojego domu.

    Rzetelność to podstawa przy rezerwacjach natychmiastowych

    Niezależnie od tego, jaką decyzję podejmiesz, pamiętaj, że Airbnb stosuje rygorystyczne zasady dotyczące anulowania rezerwacji przez gospodarzy, ponieważ wiarygodność jest kluczową cechą świetnego gospodarza. Jeśli jednak korzystasz z opcji rezerwacji natychmiastowej, a po jej dokonaniu nie będziesz się czuć komfortowo (na przykład dlatego, że potencjalni goście pytają, czy mogą złamać regulamin Twojego domu), możesz anulować rezerwację bez kary do trzech razy w ciągu roku kalendarzowego, korzystając z narzędzia online.

    Pamiętaj, że nie możesz anulować rezerwacji, jeśli powód anulowania jest niezgodny z polityką antydyskryminacyjną Airbnb. Anulowanie rezerwacji może oznaczać, że rezerwacja natychmiastowa nie jest odpowiednią dla Ciebie opcją, więc Airbnb może zacząć przesyłać Ci prośby o rezerwacje od kilku najbliższych gości.
    Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.

    Najważniejsze wskazówki

    • Korzystając z rezerwacji natychmiastowej, pamiętaj o aktualizowaniu kalendarza

    • Wybierz własne kryteria rezerwacji natychmiastowej – np. tylko goście z pozytywnymi recenzjami

    • Włącz rezerwację natychmiastową

    • naszym przewodniku znajdziesz więcej informacji o tym, jak przygotować atrakcyjną ofertę
    Airbnb
    14 gru 2020
    Czy udało nam się pomóc?