Sugestie pojawią się po wpisaniu danych wyszukiwania. Do przeglądania użyj strzałek w górę i w dół. Naciśnij Enter, aby wybrać. Jeśli wybierasz frazę, zostanie ona przesłana do wyszukiwania. Jeśli sugestia jest linkiem, przeglądarka przejdzie do tej strony.
Instrukcje

Weryfikacja Twojej tożsamości

W Airbnb prywatność i bezpieczeństwo naszej społeczności jest dla nas bardzo ważne. Dlatego nieustannie rozwijamy nasze rozwiązania w zakresie ochrony dla naszych gospodarzy i gości.

Chcemy, aby wszyscy gospodarze i goście mieli pewność, że osoba po drugiej stronie jest kimś, za kogo się podaje. Dlatego zawsze, gdy rezerwujesz pobyt lub atrakcję albo gdy zaczynasz wynajmować swoje miejsce, musimy zweryfikować Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i inne informacje kontaktowe. Możemy też poprosić Cię o zdjęcie dokumentu tożsamości i o selfie.

Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności i dowiedz się więcej o zaufaniu i bezpieczeństwie na Airbnb.

Zweryfikowany dokument

Od 16 listopada 2022 roku musisz zweryfikować swoją tożsamość, aby zarezerwować pobyt w Australii, Austrii, Belgii, Brazylii, Chile, Chorwacji, Danii, Dominikanie, Filipinach, Francji, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Indiach, Indonezji, Irlandii, Japonii, Kanadzie, Kolumbii, Korei, Kostaryce, Malezji, Meksyku, Niemczech, Norwegii, Nowej Zelandii, Polsce, Portugalii, RPA, Szwajcarii, Szwecji, Turcji, USA (w tym Portoryko), Wielkiej Brytanii i Włoszech.

Dlaczego weryfikujemy Twoją tożsamość

Dzięki weryfikacji tożsamości gospodarzy i gości możemy:

  • upewnić się, że każdy jest tym, za kogo się podaje;
  • dokładniej sprawdzić daną osobę (do celów bezpieczeństwa, ochrony, przestrzegania sankcji itd.);
  • wykrywać sytuacje przejęcia konta przez hakera;
  • badać przyczyny naruszeń bezpieczeństwa, np. w przypadku napaści, kradzieży czy oszustwa.

Weryfikacja tożsamości wymagana przez gospodarza

Niektórzy gospodarze akceptują rezerwacje wyłącznie od osób, których tożsamość została zweryfikowana. Weryfikacja ta może wymagać przedstawienia dokumentu tożsamości (np. w przypadku ofert znajdujących się w miejscach, gdzie wymagają tego lokalne przepisy).

O co możemy Cię zapytać

W ramach weryfikacji tożsamości możemy poprosić Cię o te dane:

  • Imię i nazwisko, adres oraz inne dane osobowe. Zazwyczaj informacje te wystarczą nam do zweryfikowania Twojej tożsamości.
  • Zdjęcie dokumentu tożsamości. To może być prawo jazdy, paszport, dowód osobisty lub wiza. Dowiedz się, o jakie dokumenty tożsamości możemy poprosić.
  • Selfie. Możemy poprosić Cię o zrobienie sobie selfie, na którym widoczny będzie też Twój dokument tożsamości. Jeśli nie możesz przesłać nam takiego zdjęcia, możesz skontaktować się z nami i poprosić o inną metodę weryfikacji.

Potwierdzenie tożsamości w ustawieniach konta

Tożsamość możesz potwierdzić w dowolnym momencie w ustawieniach swojego konta. W tym celu wystarczy przesłać zdjęcie swojego dokumentu tożsamości. Krok ten możesz wykonać podczas konfiguracji konta lub podczas aktualizowania swoich danych na koncie.

Uwaga: weryfikacja tożsamości przez Airbnb nie stanowi potwierdzenia niczyjej tożsamości ani nie gwarantuje, że interakcja z daną osobą jest bezpieczna. Pamiętaj, by zawsze zachowywać ostrożność i korzystać z naszych wskazówek dla gościgospodarzy.

Dlaczego weryfikujemy Twoją tożsamość

Rezerwacje

Gdy rezerwujesz pobyt, który wymaga weryfikacji tożsamości, ten krok pojawia się na stronie płatności, a jego wykonanie zajmuje zwykle mniej niż minutę.

Jeśli nie będziemy mogli zweryfikować Twojej tożsamości za pomocą danych podanych przez Ciebie podczas dokonywania rezerwacji, poprosimy Cię o zweryfikowanie Twojej tożsamości w inny sposób – na przykład za pomocą dokumentu tożsamości. Im szybciej podasz te informacje, tym szybciej potwierdzimy Twoją rezerwację i pomożemy Ci przygotować się do wyjazdu.

Uwaga: bardzo ważne jest, aby jak najszybciej przekazać nam niezbędne informacje. Jeśli nie będziemy mogli zweryfikować Twojej tożsamości w ciągu 12 godzin od zapytania o rezerwację, Twoja rezerwacja zostanie anulowana.

Oferty

Jeśli jesteś gospodarzem, który utworzył nową ofertę i otrzymał prośbę o potwierdzenie swojej tożsamości przy użyciu odpowiedniego dokumentu tożsamości lub innych informacji, na ukończenie tego procesu masz 24 godziny. Obejmuje to czas na podanie informacji, o które prosiliśmy, oraz na zweryfikowanie Twojej tożsamości.

Gdy potwierdzimy Twoją tożsamość, możesz zacząć przyjmować rezerwacje.

Co udostępniamy

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z naszą Polityką prywatności i nie udostępniamy ich gospodarzowi ani gościom. Jeśli gospodarz wymaga od gości posiadania zweryfikowanego dokumentu tożsamości, udostępniamy tylko:

  • Imię. Chodzi o Twoje imię widoczne w profilu.
  • Status weryfikacji. Czy Twoja tożsamość została potwierdzona.

Jak zarządzamy Twoimi danymi

Do przesłanych przez Ciebie informacji dostęp mają tylko upoważnieni pracownicy Airbnb. Wszystkie informacje są przechowywane i przesyłane przy użyciu bezpiecznego szyfrowania. Twoje dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne, by przestrzegać obowiązujących przepisów prawa i innych wymogów prawnych. Pod uwagę bierzemy na przykład:

  • czas niezbędny do spełnienia wymogów bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom finansowym,
  • wytyczne społeczności Airbnb,
  • wymogi dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy,
  • przepisy dotyczące płatności i podatków.

Usuwamy dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, gdy poprosi o to osoba, której dane dotyczą.

Czy ten artykuł jest pomocny?

Powiązane artykuły

Uzyskaj pomoc dotyczącą m.in. rezerwacji i konta.
Zaloguj się lub zarejestruj