Unikanie oszustw, wyłudzeń i nadużyć

Podejmujemy kroki mające na celu ochronę integralności platformy Airbnb oraz ograniczenie ryzyka i strat związanych z oszustwami, wyłudzeniami i nadużyciami poprzez podejmowanie działań przeciwko osobom naruszającym prawo.

Na co pozwalamy

• Wybrane płatności poza stroną: niektóre płatności poza stroną są dozwolone tylko wtedy, gdy Airbnb udzieliło uprzedniej zgody, a goście zostali o nich poinformowani przed dokonaniem rezerwacji. Dotyczy to między innymi: pobierania lokalnego podatku lub podatku hotelowego, opłaty „all-inclusive” w nieruchomościach wakacyjnych lub ośrodkach wypoczynkowych, depozytów lub opłat dodatkowych, takich jak opłaty za zwierzęta domowe, parking, Wi-Fi, siłownię, śniadanie itp.

Na co nie pozwalamy

• Wymuszenie: gospodarzom i gościom nie wolno stosować bezpośrednich lub pośrednich gróźb w celu wymuszenia zamierzonego rezultatu (np. płatności, recenzji itp.) od osoby lub grupy.
• Aktywność poza platformą: gospodarzom i gościom nie wolno komunikować się, udostępniać danych kontaktowych, opłacać ani żądać zapłaty za pobyt lub atrakcję poza platformą Airbnb.
• Nadużycia związane z kartami podarunkowymi: gospodarzom i gościom nie wolno korzystać z kart podarunkowych Airbnb w niewłaściwy sposób. Gospodarzom Airbnb nie wolno prosić gości o opłacenie rezerwacji kartą podarunkową Airbnb ani o przesłanie szczegółów karty podarunkowej na stronie lub w aplikacji Airbnb ani poza nimi.
• Nadużycie kuponów i poleceń: gospodarzom i gościom nie wolno nadużywać kuponów i programu poleceń Airbnb.
• Zwroty niezwiązane z oszustwami: gospodarze i goście nie mogą nadużywać ani tworzyć fałszywych roszczeń w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

Dowiedz się więcej na temat naszych zasad osobistego pobierania opłat.

Chętnie Ci pomożemy

Jeśli jesteś świadkiem zachowania, które jest niezgodne z naszymi zasadami, poinformuj nas o tym.