Płacenie poza Airbnb
Poza nielicznymi wyjątkami pełny koszt rezerwacji jest pobierany przez Airbnb. Jeśli część rezerwacji została przez Ciebie opłacona poza Airbnb, może być ona fałszywa
Jeśli podejrzewasz oszustwo, natychmiast skontaktuj się z nami.
Opłaty, które gospodarz może pobierać bezpośrednio
Czasami gospodarz może pobierać niektóre autoryzowane opłaty i podatki bezpośrednio od gości, korzystając z formy płatności poza Airbnb.
Opłaty te muszą być wyszczególnione w opisie oferty i zawarte w kalkulacji ceny przed rezerwacją. Zwykle są pobierane przed pobytem, zameldowaniem lub w ciągu 48 godzin od wymeldowania.
Opłaty dodatkowe:
- Depozyt: gospodarze, którzy zarządzają swoimi ofertami za pomocą oprogramowania z interfejsem API, mogą ustawić depozyt, korzystając z funkcji opłat offline. Dowiedz się więcej o depozytach.
- Opłaty miejscowe: mogą obejmować udogodnienia (np. Wi-Fi lub parking z obsługą).
- Opłaty okazjonalne: mogą obejmować transport na lotnisko lub opłaty parkingowe.
- Lokalny podatek hotelowy: w niektórych miejscach gospodarze są zobowiązani do osobistego pobrania tego podatku. Dowiedz się więcej o podatkach dla gości.
Kiedy należy zgłosić problem
Ktoś wysłał do Ciebie prośbę o przesłanie płatności poza Airbnb? Zgłoś nam to od razu.
Zwracaj szczególną uwagę na prośby o przelew lub faktury, zarówno w formie elektronicznej (np. w formacie PDF), jak i fizycznej. Uważaj zwłaszcza na takie słowa, jak Western Union, MoneyGram, czek, przekaz pieniężny czy Liberty Reserve.
Jak zgłosić wiadomość
- Otwórz skrzynkę odbiorczą i wybierz wątek, który chcesz zgłosić.
- W wybranej wiadomości kliknij ikonę z trzema kropkami.
- Kliknij Zgłoś tę wiadomość.
- Wybierz powód, dla którego zgłaszasz wiadomość, i kliknij OK.
- Podaj więcej szczegółów (w razie potrzeby), a następnie kliknij Prześlij.
- Otwórz skrzynkę odbiorczą i wybierz wątek, który chcesz zgłosić.
- Kliknij Zgłoś tę wiadomość.
- Wybierz powód, dla którego zgłaszasz wiadomość, i kliknij OK.
- Podaj więcej szczegółów (w razie potrzeby), a następnie kliknij Prześlij.
- Otwórz skrzynkę odbiorczą i wybierz wątek, który chcesz zgłosić.
- Kliknij Zgłoś tę wiadomość.
- Wybierz powód, dla którego zgłaszasz wiadomość, i kliknij OK.
- Podaj więcej szczegółów (w razie potrzeby), a następnie kliknij Prześlij.
- Otwórz skrzynkę odbiorczą i wybierz wątek, który chcesz zgłosić.
- W wybranej wiadomości kliknij ikonę z trzema kropkami.
- Kliknij Zgłoś tę wiadomość.
- Wybierz powód, dla którego zgłaszasz wiadomość, i kliknij OK.
- Podaj więcej szczegółów (w razie potrzeby), a następnie kliknij Prześlij.
W przypadku większości powodów będziesz mieć możliwość zablokowania tej osoby, aby nie otrzymywać już od niej wiadomości.
Zgłaszanie e-maila
Jeśli otrzymasz e-maila od osoby, która prosi o dokonanie płatności poza naszą platformą, natychmiast skontaktuj się z nami. Dotyczy to również nadawców z adresem e-mail w domenie airbnb.com.
Rodzaje oszustw
Aby chronić się przed tymi typowymi oszustwami, rezerwuj oferty na Airbnb, nie podawaj swojego adresu e-mail, jeśli ktoś Cię o o niego poprosi, i dokładnie sprawdzaj, czy e-maile są wysyłane faktycznie przez Airbnb.
- Zaliczka: oszustwo polegające na tym, że ktoś proponuje Ci pieniądze lub inną korzyść w zamian za dokonanie płatności poza platformą Airbnb.
- Phishing: oszustwo polegające na tym, że ktoś wysyła e-maile lub linki, które wyglądają, jakby pochodziły od Airbnb lub innej zaufanej firmy. Takie wiadomości są wysyłane, aby nakłonić Cię do podania poufnych informacji takich jak hasła lub inne adresy e-mail. Mogą one zawierać złośliwe oprogramowanie (malware), które może uzyskać dostęp do Twoich haseł i kontaktów.
- Oszustwo podróżne: oszustwo polegające na tym, że ktoś namawia Cię do skorzystania z pozornie wyjątkowej oferty w zamian za przedpłatę przesłaną przelewem bankowym.
- Prośba o zwrot nadpłaty: oszustwo polegające na tym, że gość proponuje gospodarzowi płatność większą niż wartość rezerwacji, a następnie prosi gospodarza o zwrot nadwyżki w gotówce.
- Zewnętrzne oszustwo rezerwacyjne: oszustwo polegające na tym, że ktoś proponuje, że zarezerwuje dla Ciebie pobyt na Airbnb za pośrednictwem zewnętrznego systemu lub usługi, często kusząc możliwością skorzystania ze zniżki lub kuponu od Airbnb. Takie rezerwacje zazwyczaj są opłacane skradzioną kartą kredytową.
Uwaga: wszystkie rezerwacje dokonane poza platformą Airbnb są naruszeniem naszych Warunków świadczenia usług. Jeśli ustalimy, że rezerwacja została dokonana przez pośrednika, możemy ją anulować i wyłączyć konta osoby rezerwującej i gościa.
Powiązane artykuły
- Gość
Pobieranie opłat poza Airbnb
Ogólnie rzecz biorąc, gospodarze nie mogą pobierać żadnych dodatkowych opłat poza platformą Airbnb bez wyraźnej zgody Airbnb. - Gość
Gdy gospodarz prosi o dodatkową zapłatę
Wszelkie informacje na temat płatności przekazywane są podczas dokonywania rezerwacji na Airbnb. Jest kilka wyjątków. - Gość
Bezpieczeństwo gospodarzy i gości
Aby mieć pewność, że goście i gospodarze są bezpieczni podczas pobytów, atrakcji i innych aktywności, określone zachowania wśród członków na…