Ułatwienia dostępu na Airbnb

Zobacz, jak ułatwiamy podróżowanie.

Na telefonie komórkowym wyświetla się nakładka Więcej filtrów, która jest jednym z wielu filtrów wyszukiwania. Widać sekcję z nagłówkiem „Ułatwienia dostępu”. Poniżej znajdują się ułatwienia dostępu pogrupowane według różnych obszarów, np. „Wejście dla gości i parking”. Są pola wyboru, w których można zaznaczyć dowolną liczbę elementów.

Ulepszone filtry wyszukiwania

Uprościliśmy nasze filtry do wyszukiwania pod kątem ułatwień dostępu. Dzięki temu znalezienie idealnej oferty jest jeszcze prostsze.

Sprawdzanie ułatwień dostępu

Sprawdzamy, czy przesłane przez gospodarzy ułatwienia dostępu są zgodne z opisem.

Na telefonie komórkowym widać grupę ułatwień dla osób niepełnosprawnych w ofercie z Airbnb. Pierwsze jest „bezstopniowe wejście dla gości”. Poniżej zdjęcia prezentujące to ułatwienie. Pod spodem znajduje się kolejne: „wejście dla gości szersze niż 81 cm” i zdjęcie tego ułatwienia.

Na telefonie widać wątek wiadomości pomiędzy gospodarzem i gościem, którzy rozmawiają o ułatwieniach dostępu w oferowanym miejscu. Gość pisze: „Cześć, Shea, rampa jest przed frontowym czy tylnym wejściem do domu?” Gospodarz pisze: „Cześć Adamie, rampa jest przed frontowym wejściem. Pozdrawiam!”

Czat z gospodarzem

Aby dowiedzieć się więcej o ułatwieniach dostępu oferowanych podczas pobytu lub atrakcji, napisz do gospodarza na czacie i zapytaj o nie.

Osoby w różnym wieku – zarówno starsze, jak i młode – śmieją się i mają radosny nastrój w zarezerwowanym na Airbnb domu przystosowanym do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przed najstarszą osobą stoi wózek.

Posłuchaj oświadczenia Airbnb o dostępności cyfrowej

Dostępność cyfrowa na Airbnb

Airbnb dokłada starań, by spełniać wymagania Europejskiego aktu o dostępności oraz wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA dla swojej strony internetowej i aplikacji mobilnych.

Jak pracujemy

Uwzględnianie dobrych praktyk w zakresie dostępności cyfrowej w procesach projektowania i tworzenia oprogramowania.
Zapewnianie regularnych szkoleń i materiałów na temat dostępności dla pracowników.
Współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi specjalistami ds. jakości.
Utrzymywanie interdyscyplinarnego zespołu odpowiedzialnego za monitorowanie i rozwiązywanie problemów z dostępnością cyfrową w witrynie i aplikacjach.
Szkolenie zespołu obsługi klienta w zakresie dostępności cyfrowej.

Opinia

Chętnie poznamy Twoją opinię na temat dostępności cyfrowej Airbnb. Napisz do nas na adres digital-accessibility@airbnb.com.

Specjalne zespoły

W Airbnb są specjalne zespoły, których zadaniem jest tworzenie usług dostępnych dla wszystkich. Zespoły te współpracują z inżynierami, projektantami i innymi specjalistami, tak aby wszystko, co oferujemy, było przygotowane z myślą o osobach, które mogą potrzebować ułatwień dostępu.

Nasze specyfikacje dostępności cyfrowej

Jesteśmy mocno zaangażowani w projektowanie ułatwień dostępu w przeglądarkach i na urządzeniach.

Dostępność w przeglądarkach, technologiach wspomagających i na różnych urządzeniach

Ograniczenia i alternatywy

Pomimo wszelkich starań, by Airbnb było w pełni dostępne, mogą występować pewne ograniczenia. Poniżej znajduje się opis znanych problemów oraz możliwych rozwiązań. Jeśli zauważysz problem, którego nie uwzględniliśmy na tej liście, skontaktuj się z nami.Znane ograniczenia na Airbnb:Obrazy przesyłane przez użytkowników

Zdjęcia ofert, zdjęcia profilowe i inne obrazy przesyłane przez użytkowników mogą nie zawierać opisów. Gospodarze samodzielnie przesyłają zdjęcia swoich ofert i mają możliwość dodania opisów w witrynie na komputer, chociaż Airbnb tego od nich nie wymaga.
Obecnie analizujemy możliwość automatycznego generowania opisów zdjęć ofert. Rozwiązanie to mogłoby również zostać zastosowane w przypadku innych przesyłanych obrazów.

Osadzone treści osób trzecich

Treści wyświetlane na platformie Airbnb za pośrednictwem zewnętrznych dostawców mogą być niedostosowane cyfrowo, ponieważ nie zawsze spełniają nasze standardy dostępności. Gdy zgłoszenie dotyczące dostępności takich treści pojawia się w wewnętrznym procesie kontroli jakości, kontaktujemy się z dostawcą i prosimy o jego rozwiązanie.
Nowe umowy z dostawcami zawierają wymóg zgodności z WCAG 2.1 na poziomie AA, jednak wymóg ten nie działa wstecz i nie dotyczy wcześniejszych umów.

Testy na tabletach

Airbnb nie prowadzi testów kompatybilności swojej platformy na tabletach. Brak testów może powodować nieprawidłowy układ treści wyświetlanych na stronie i niższy komfort użytkowania na tych urządzeniach.

Obsługa klawiatur i monitorów brajlowskich w natywnych aplikacjach mobilnych

Airbnb nie testuje kompatybilności swojej platformy z klawiaturami w natywnych aplikacjach mobilnych ani z monitorami brajlowskimi. Brak tych testów może skutkować ograniczoną dostępnością dla użytkowników korzystających z naszych aplikacji natywnych na takich urządzeniach.
Obecnie nie planujemy włączenia testów z użyciem klawiatur i monitorów brajlowskich do naszego procesu kontroli jakości.

Obecność ustawień dostępności

Użytkownicy korzystający z witryny internetowej mogą uzyskać dostęp do ustawień dostępności, gdy się zalogują. W aplikacjach mobilnych ustawienia dostępności są możliwe nawet wtedy, gdy użytkownik się nie zalogował.

Ułatwienia dostępu