Warunki organizowania Usług Airbnb

Usługi Airbnb to niesamowite dodatki, które sprawią, że pobyt gościa będzie jeszcze bardziej wyjątkowy. Kategorie usług obejmują przygotowywanie posiłków, fotografię, masaż, zabiegi spa, trening personalny, stylizację włosów, makijaż, pielęgnację paznokci, gotowe posiłki i catering.

Usługi są sprawdzane pod kątem jakości, a organizatorzy i oferty muszą spełniać nasze standardy i wymagania. Kilka kluczowych rzeczy, o których warto wiedzieć:

• Weryfikacja tożsamości: potwierdź swoją tożsamość i, w stosownych przypadkach, przejdź weryfikację przeszłości i inne formy sprawdzania.
• Licencje i certyfikaty: upewnij się, że masz aktualne licencje, ubezpieczenie i certyfikaty potrzebne do prowadzenia danej usługi. Okazuj dokumenty, gdy będzie to potrzebne.
• Doświadczenie: musisz posiadać co najmniej 2 lata doświadczenia w danej kategorii lub 5 lat w przypadku kucharzy bez dyplomu kulinarnego. Możemy zweryfikować wykształcenie, historię zatrudnienia lub nagrody i wyróżnienia, które umieścisz w swojej ofercie.
• Reputacja: dbaj o dobrą reputację, która powinna znaleźć odzwierciedlenie w wyjątkowych opiniach gości, a także w nagrodach i publikacjach oraz innych formach uznania.
• Portfolio: tworząc ofertę, dodaj zdjęcia, które pokazują Twoje doświadczenie zawodowe.* Wybierz zdjęcia, które pokazują Twój sposób pracy i przygotowania, używane narzędzia lub sprzęt, a także miejsce, w którym przyjmujesz gości – jeśli planujesz, że to oni będą do Ciebie przychodzić.

• Zdjęcia: prześlij co najmniej 5 wysokiej jakości zdjęć, w tym jedno dla każdej oferty, które jasno i realistycznie przedstawiają świadczoną przez Ciebie usługę.* Jeśli jesteś fotografem, musisz przesłać co najmniej 15 zdjęć.
• Nazwa: wyjaśnij, na czym polega usługa i kto ją świadczy. Zacznij od kilku opisowych słów, a na końcu dodaj swoje imię.
• Wiedza i doświadczenie: opisz, dlaczego masz wyjątkowe kwalifikacje, aby oferować swoją usługę. Pisz bezpośrednio, zwięźle i konkretnie.
• Oferty: dodaj co najmniej 3 warianty usługi w różnych przedziałach cenowych – podstawowy, standardowy i premium – w ramach jednej oferty. W opisach podkreśl konkretne informacje – takie jak składniki, techniki, sprzęt czy materiały – żeby goście dokładnie wiedzieli, co rezerwują.

Zgłoszenia usług i zmiany wprowadzone w zatwierdzonych ofertach zostaną sprawdzone.

• Rezerwacje: nigdy nie odwołuj rezerwacji bez naprawdę ważnego powodu.
• Oferta: zadbaj o to, aby oferta była zgodna z rzeczywistością – uwzględnij poprawną lokalizację, wymagania wobec gości oraz godziny rozpoczęcia i zakończenia usługi.
• Wiadomości: bądź w kontakcie z gośćmi i odpisuj na bieżąco. Poinformuj gości z wyprzedzeniem, jeśli planujesz zabrać kogoś do pomocy podczas usługi, aby mieli czas na ewentualne bezpłatne odwołanie rezerwacji.
• Bezpieczeństwo: zadbaj o to, żeby goście wiedzieli, jak bezpiecznie korzystać z usługi – daj im jasne instrukcje, zapewnij czysty sprzęt i miej plan działania na wypadek nagłych sytuacji. Ustal odpowiedni minimalny wiek gości, jeśli Twoja usługa tego wymaga.
• Lokalizacja: szanuj miejsce, w którym świadczysz usługę. Nie niszcz mienia i posprzątaj po sobie.

Proces weryfikacji jest ciągły. Oprócz tego, co opisano powyżej, musisz również przestrzegać Warunków świadczenia usług oraz Podstawowych zasad dla gospodarzy i zasad bezpieczeństwa Airbnb.

Jeśli organizator nie spełni naszych standardów i wymagań, jego oferta lub konto może zostać zawieszone albo usunięte. Przeczytaj pełne Standardy i wymagania dotyczące Usług Airbnb.

* Jeśli oferujesz usługi masażu lub spa, nie musisz przesyłać zdjęć oferty. Wybierzemy za Ciebie fotografie z biblioteki profesjonalnych zdjęć, które ilustrują te usługi.

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.