Jak działa AirCover dla gospodarzy

AirCover dla gospodarzy zapewnia ochronę podczas każdego pobytu gości. Obejmuje ona weryfikację tożsamości gości, kontrolę rezerwacji, ubezpieczenie OC gospodarzy na kwotę 1 miliona USD oraz ochronę gospodarzy od szkód majątkowych na kwotę 3 milionów USD, a także ochronę przedmiotów wartościowych, zaparkowanych samochodów i zacumowanych łodzi na terenie nieruchomości.

Nasza społeczność opiera się na zaufaniu. Dlatego wszyscy goście dokonujący rezerwacji muszą ukończyć proces weryfikacji tożsamości. Gdy weryfikujemy tożsamość gościa, potwierdzamy określone dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub inne informacje kontaktowe.

Gdy gość zostanie zweryfikowany, otrzyma znaczek potwierdzający weryfikację tożsamości. Ma on postać czerwonego okręgu ze znakiem potwierdzenia obok zdjęcia profilowego. Ponadto w przypadku gości w USA możemy przeprowadzić weryfikację przeszłości.

Dowiedz się więcej na temat weryfikacji tożsamości gości.

Nasze zasady dotyczące porządku publicznego zabraniają organizowania imprez bez zezwolenia i mających uciążliwy charakter. Korzystamy z zastrzeżonej technologii kontroli rezerwacji, aby pomóc w egzekwowaniu tych zasad i zmniejszyć ryzyko uciążliwych imprez.

System analizuje wiele różnych czynników, aby ustalić, czy rezerwację należy zablokować. Należą do nich między innymi rodzaj oferty, czas trwania pobytu, odległość miejsca od lokalizacji gościa i to, czy rezerwacja dokonywana jest na ostatnią chwilę.

Dowiedz się więcej na temat technologii kontroli rezerwacji.

Ochrona gospodarzy od szkód majątkowych w ramach AirCover dla gospodarzy obejmuje te zabezpieczenia, jeśli gość nie zapłaci za szkody wyrządzone w Twoim domu lub mieniu podczas pobytu u Ciebie.

• Ochrona na wypadek szkód majątkowych do wartości 3 milionów USD: obejmuje zarówno Twój dom, jak i to, co się w nim znajduje.
• Ochrona dzieł sztuki i przedmiotów wartościowych: zapewniamy ochronę dzieł sztuki, biżuterii i przedmiotów kolekcjonerskich, za które można otrzymać odszkodowanie w przypadku ich uszkodzenia.
• Ochrona pojazdów i łodzi: zapewniamy ochronę na wypadek uszkodzeń samochodów, łodzi i innych jednostek pływających, parkowanych lub cumowanych na terenie nieruchomości.
• Ochrona przed szkodami wyrządzonymi przez zwierzęta: zapłacimy za szkody wyrządzone przez czworonożnych gości.
• Gruntowne sprzątanie: zwracamy koszty dodatkowych usług sprzątania niezbędnych do usunięcia plam i zapachu dymu.
• Ochrona przed utraconym dochodem: rekompensujemy utracony dochód, jeśli okaże się, że musisz anulować potwierdzoną rezerwację z powodu szkód wyrządzonych przez poprzedniego gościa.

Dowiedz się więcej na temat ochrony gospodarzy od szkód majątkowych.

Jeśli gości uszkodzi Twój dom lub mienie, możesz (Ty lub współgospodarz z pełnym dostępem działający w Twoim imieniu) przesłać prośbę o odszkodowanie w naszym Centrum rozliczeń, a następnie śledzić tam cały proces od przesłania zgłoszenia do wypłaty odszkodowania.

Twoja prośba zostanie najpierw wysłana do gościa. Jeśli gość nie odpowie lub nie zapłaci w ciągu 24 godzin, możesz poprosić o pomoc Airbnb.

Ubezpieczenie OC w ramach AirCover dla gospodarzy zapewnia ochronę do 1 miliona USD w przypadku, gdy gość podczas pobytu u Ciebie dozna uszczerbku na zdrowiu lub jego mienie zostanie uszkodzone. Polisa obejmuje osoby, które pomagają w przyjmowaniu gości (np. współgospodarzy, osoby sprzątające).

Podlegasz ubezpieczeniu od odpowiedzialności cywilnej gospodarzy, jeśli ustalimy, że ponosisz odpowiedzialność prawną za:

• uszczerbek na zdrowiu gościa (lub innych osób),
• uszkodzenie lub kradzież mienia należącego do gościa (lub innych osób),
• szkody spowodowane przez gościa (lub inne osoby) w częściach wspólnych, takich jak lobby budynku lub pobliskie obiekty.

Aby zgłosić roszczenie, skorzystaj z formularza ubezpieczenia OC. Prześlemy podane przez Ciebie informacje do naszej partnerskiej firmy ubezpieczeniowej, która przydzieli Twoją sprawę swojemu przedstawicielowi. Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone zgodnie z warunkami polisy ubezpieczeniowej.

Dowiedz się więcej na temat ubezpieczenia OC gospodarzy.

Podobnie jak w przypadku ubezpieczenia OC gospodarzy w ramach AirCover dla gospodarzy gospodarze usług są objęci ubezpieczeniem OC atrakcji i usług Airbnb. Podczas świadczenia usługi wszyscy organizatorzy usług są również zobowiązani do posiadania ubezpieczenia OC odpowiedniego do ich działalności.

Gdy usługa Airbnb odbywa się w Twoim domu, a jej organizator jest odpowiedzialny za szkody powstałe w Twoim domu lub mieniu, obowiązuje ubezpieczenie OC organizatorów atrakcji i usług.

Dowiedz się więcej na temat ubezpieczenia OC gospodarzy atrakcji i usług.

Dostępne w ramach AirCover dla gospodarzy ochrona gospodarzy od szkód majątkowych, ubezpieczenie OC gospodarzy oraz ubezpieczenie OC gospodarzy atrakcji i usług nie obejmują gospodarzy, którzy ofertują pobyty za pośrednictwem Airbnb Travel LLC, ani gospodarzy i organizatorów atrakcji w Japonii, gdzie obowiązuje Program Ubezpieczenia Gospodarzy w Japonii oraz Program Ubezpieczenia Atrakcji w Japonii. Wszystkie limity ochrony są podawane w USD.

Ubezpieczenia OC gospodarzy oraz organizatorów atrakcji i usług są gwarantowane przez ubezpieczycieli zewnętrznych.

W Wielkiej Brytanii gwarantem ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej gospodarzy pobytów, atrakcji i usług jest firma Zurich Insurance Company Ltd., a stroną zawierającą umowę ubezpieczenia (bez żadnych dodatkowych opłat) jest Airbnb UK Services Limited, wyznaczony przedstawiciel firmy Aon UK Limited z uprawnieniami nadanymi przez Financial Conduct Authority (FCA) i podlegający nadzorowi tego urzędu. Numer rejestracyjny firmy Aon w FCA to 310451. Informacje te można potwierdzić w Rejestrze Usług Finansowych lub w FCA pod numerem 0800 111 6768. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej gospodarzy oraz organizatorów atrakcji i usług w ramach AirCover dla gospodarzy podlega nadzorowi FCA. Pozostałe produkty i usługi oferowane przez Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC, nie podlegają przepisom regulacyjnym.

Jeśli przyjmujesz gości lub organizujesz atrakcje bądź usługi w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), polisa ubezpieczenia OC gospodarzy oraz polisa ubezpieczenia OC organizatorów atrakcji i usług są wystawiane przez Zurich Insurance Europe AG, oddział w Hiszpanii, a stroną ustalającą i zawierającą umowę ubezpieczenia (bez dodatkowych kosztów dla gospodarzy w EOG) jest Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL) – niezależna agencja ubezpieczeniowa nadzorowana przez Dyrekcję Generalną ds. Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych (DGSFP) i zarejestrowana w Hiszpanii pod numerem AJ0364 w rejestrze dystrybutorów ubezpieczeń DGSFP. Rejestrację można zweryfikować na stronie rejestru dystrybutorów ubezpieczeń DGSFP, a pełne informacje o ASIASL są dostępne tutaj.

Ochrona gospodarzy od szkód majątkowych nie jest ubezpieczeniem i nie jest związana z ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej gospodarzy. W przypadku ofert w stanie Waszyngton zobowiązania umowne Airbnb w ramach programu ochrony gospodarzy od szkód majątkowych są objęte polisą ubezpieczeniową wykupioną przez Airbnb. W przypadku gospodarzy, których miejsce zamieszkania lub siedziba znajduje się poza Australią, obowiązują te Warunki ochrony gospodarzy od szkód majątkowych. W przypadku gospodarzy, których miejsce zamieszkania lub siedziba znajduje się w Australii, ochrona gospodarzy od szkód majątkowych podlega Warunkom programu dla użytkowników z Australii.

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.