Zaufanie i Bezpieczeństwo

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze

Każdej nocy w domach dostępnych na Airbnb zatrzymują się 2 miliony gości, a wybierać mogą spośród 65 000 miast i ponad 4 milionów ofert w 191 krajach - to więcej, niż w pięciu największych sieciach hotelowych łącznie.

Co sprawia, że wszytko to jest możliwe? Zaufanie.

Po pierwsze bezpieczeństwo

Airbnb zostało w swoim założeniu zaprojektowane tak, żeby zapewnić Ci bezpieczeństwo — w internecie i poza nim

Ocena ryzyka

Każda rezerwacja Airbnb jest oceniana pod kątem ryzyka przed jej potwierdzeniem. Korzystamy z najlepszych narzędzi i uczenia maszynowego do ewaluacji setek informacji, co pozwala nam na powstrzymywanie podejrzanych działań.

Lista obserwacyjna i sprawdzenie przeszłości

Żaden system prześwietlający nie jest idealny, ale staramy się monitorować naszych gospodarzy i gości szukając, ich na różnego rodzaju listach obserwacyjnych. Mieszkańców Stanów Zjednoczonych poddajemy również sprawdzeniu przeszłości.

Przygotowanie

Rutynowo przeprowadzamy warsztaty na temat bezpieczeństwa dla gospodarzy z udziałem miejscowych ekspertów i udostępniamy gospodarzom karty bezpieczeństwa, zawierające istotne informacje dla ich gości. Gospodarze mogą również zgłosić zapotrzebowanie na darmowy czujnik dymu i tlenku węgla do zainstalowania w swoich domach.

Bezpieczne płatności

Dzięki naszej bezpiecznej platformie Twoje pieniądze trafiają do gospodarza — dlatego właśnie prosimy, aby płatności odbywały się zawsze za pośrednictwem Airbnb.

Ochrona konta

Żeby chronić Twoje konto na Airbnb, stosujemy wiele środków ostrożności, m.in.: wymagamy kilkustopniowego uwierzytelnienia za każdym razem, kiedy logujesz się z nowego telefonu lub komputera, a także wysyłamy powiadomienia, jeśli na koncie wprowadzane są jakieś zmiany.

Ochrona przed oszustwem

Zawsze komunikuj się i przekazuj należność wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Airbnb. Jeśli będziesz poruszać się w obrębie Airbnb — od komunikacji, przez rezerwacje do płatności — ochronimy Cię.

Wiedz, czego się spodziewać

Staramy się, żeby znalezienie przed rezerwacją informacji o domu, atrakcji, gościu lub gospodarzu, było łatwe
Obraz rozmieszczenia na ekranie telefonu
Zdjęcie profilu użytkownikaZdjęcie panelu wiadomościZdjęcie recenzji

Profile

Każdy na Airbnb ma profil, dzięki któremu inni goście lub gospodarze mogą się lepiej poznać. Żeby rezerwować oferty lub przyjmować gości, poprosimy Cię o podanie swojego imienia i nazwiska, daty urodzenia, zdjęcia, numeru telefonu, metody płatności i adresu e-mail.

Bezpieczny system wiadomości

Nasz bezpieczny system wiadomości to najprostszy sposób, żeby poznać gospodarza lub gościa jeszcze przed zarezerwowaniem domu czy atrakcji. Po dokonaniu rezerwacji możesz prowadzić korespondencję w związku z zameldowaniem lub wskazówkami dojazdu.

Recenzje

Jeśli interesuje Cię ocena potencjalnego gościa, gospodarza, domu lub atrakcji, sprawdź ich recenzje. Goście i gospodarze mogą je napisać dopiero po zakończeniu pobytu u danego gospodarza - dlatego komentarze oparte są o realne doświadczenia.

Profile

Każdy na Airbnb ma profil, dzięki któremu inni goście lub gospodarze mogą się lepiej poznać. Żeby rezerwować oferty lub przyjmować gości, poprosimy Cię o podanie swojego imienia i nazwiska, daty urodzenia, zdjęcia, numeru telefonu, metody płatności i adresu e-mail.

Bezpieczny system wiadomości

Nasz bezpieczny system wiadomości to najprostszy sposób, żeby poznać gospodarza lub gościa jeszcze przed zarezerwowaniem domu czy atrakcji. Po dokonaniu rezerwacji możesz prowadzić korespondencję w związku z zameldowaniem lub wskazówkami dojazdu.

Recenzje

Jeśli interesuje Cię ocena potencjalnego gościa, gospodarza, domu lub atrakcji, sprawdź ich recenzje. Goście i gospodarze mogą je napisać dopiero po zakończeniu pobytu u danego gospodarza - dlatego komentarze oparte są o realne doświadczenia.

Chętnie służymy pomocą
Jesteśmy do Twojej dyspozycji przez całą dobę, w 11 językach, żeby pomóc Ci w przypadku ponownego zarezerwowania oferty czy zwrotu kosztów, mamy 1 000 000 USD Gwarancji dla gospodarzy oraz programy ubezpieczeniowe dla domów i atrakcji. Po prostu %{link4_start}skontaktuj się z nami%{link4_end}, jeśli czegoś potrzebujesz.

Just reach out if there’s anything you need.