Wskazówki na temat przyjmowania osób z potrzebami związanymi z dostępnością

Goście mający potrzeby związane z dostępnością zanim zarezerwują pobyt, chcą wiedzieć, w jakim stopniu dane miejsce spełni ich oczekiwania. Mogą filtrować wyniki wyszukiwania na Airbnb pod kątem konkretnych ułatwień, takich jak bezprogowe wejście czy miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Domy sprawdzone pod kątem gości poruszających się na wózku są też wyróżnione w kategorii Bez barier. Aby się zakwalifikować do tej kategorii, Twoje miejsce musi mieć bezprogowe wejście, co najmniej jedną sypialnię i łazienkę z ulepszeniami, takimi jak poręcze lub siedzenie pod prysznicem.

Ważne jest, aby podać jasne i dokładne informacje na temat swojego domu. Oto kilka wskazówek, jak stworzyć atrakcyjną przestrzeń, którą bez obaw będą mogli rezerwować goście o różnych potrzebach związanych z dostępnością.

Ułatwienia, dzięki którym wyróżnisz swoją ofertę:

• Miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami
• Oświetlona droga do wejścia dla gości
• Bezprogowe wejście dla gości
• Bezprogowe wejście do pokoi
• Wejścia o szerokości ponad 81 cm
• Prysznic bezprogowy
• Uchwyty przy toalecie lub pod prysznicem
• Krzesło do kąpieli w wannie lub pod prysznicem
• Podnośnik sufitowy lub przenośny
• Podnośnik przy basenie lub jacuzzi

Zanim jakiekolwiek ułatwienie dostępu zostanie opublikowane na stronie oferty, jest ono weryfikowane zgodnie z wytycznymi Airbnb dotyczącymi ułatwień dostępu. Jeśli ułatwienie nie jest zgodne z tymi wytycznymi lub nie jest wyraźnie widoczne na zdjęciu, możemy poprosić Cię o przesłanie innego zdjęcia lub usunięcie tego ułatwienia ze strony oferty.

Dzięki kilku zdjęciom każdego pomieszczenia goście będą mogli ocenić, czy Twój dom spełnia ich potrzeby.

• Przygotuj podpis do każdego obrazu. Na przykład w podpisie zdjęcia łazienki mogą znaleźć się takie szczegóły: „To jedyna w domu łazienka z bezprogowym wejściem. Przy toalecie i pod prysznicem są przykręcone do ściany uchwyty”.

• Rób zdjęcia z różnych perspektyw. Na przykład zdjęcia łazienki mogą pokazywać umiejscowienie każdego uchwytu oraz szeroką, płaską podłogę prowadzącą do toalety i prysznica.

Dowiedz się więcej o fotografowaniu ułatwień dostępu

Zachęć gości do zadawania kolejnych pytań, gdy chcą się czegoś dowiedzieć na temat ułatwień dostępu w Twoim domu. Informacje uzyskane podczas krótkiego dialogu mogą zdziałać cuda.

Przykłady pomocnych pytań na początek:

• Jakie masz na konkretnie pytania temat domu?
• Co mogę zrobić, aby Twój pobyt był bardziej komfortowy?

Postaraj się spełnić wszystkie rozsądne prośby gości, na przykład o przygotowanie domu pod kątem łatwego poruszania się po nim. Czasem drobna zmiana może znacząco zwiększyć wygodę gości. Oto kilka pomysłów:

• Poprzestawiaj meble tak, aby ścieżki między pokojami i strefami były szersze.
• Postaw artykuły gospodarstwa domowego, takie jak ręczniki i naczynia, w łatwiej dostępnych miejscach.
• Usuń bariery z gniazdek elektrycznych.

Pamiętaj, że nie wszystkie miejsca są odpowiednie dla wszystkich gości, niezależnie od tego, czy mają potrzeby związane z dostępnością. Jednak zgodnie z naszą Polityką antydyskryminacyjną nie możesz odrzucić rezerwacji, ponieważ ktoś ma niepełnosprawność. Nie możesz też naliczyć opłaty za zwierzę towarzyszące, ponieważ takie zwierzęta nie są uważane za zwierzęta domowe.

Twój przewodnik to idealny sposób, aby wykazać się gościnnością i pochwalić swoim miastem za pomocą kilku wskazówek na temat okolicy. Możesz zarekomendować lokale gastronomiczne, miejsca, które warto zwiedzić, oraz ciekawe formy aktywności na świeżym powietrzu. 

Tworząc przewodnik, zastanów się, czego mogą oczekiwać podróżni z potrzebami związanymi z dostępnością. Możesz na przykład polecić im restauracje z podjazdami do wejścia, ścieżki spacerowe z chodnikami i atrakcje z siedzeniami zapewniającymi łatwy dostęp. Możesz również podzielić się informacjami na temat transportu publicznego.

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.