Uwaga: ten artykuł dotyczy osób, które wykupiły ubezpieczenie turystyczne w firmie Europ Assistance przed 31 marca 2025 roku (dla klientów w Holandii), 17 kwietnia 2025 roku (dla klientów w Irlandii, Włoszech, Austrii, Hiszpanii, Portugalii i Niemczech) oraz 15 maja 2025 roku (dla klientów w Wielkiej Brytanii). Jeśli masz wykupione ubezpieczenie rezerwacji w Europ Assistance przed 17 kwietnia 2025 roku (dotyczy klientów we Francji), zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać informacje o ochronie ubezpieczeniowej.
Od września 2022 roku goście mieszkający w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Hiszpanii, Włoszech, Irlandii, Holandii, Austrii i Portugalii mogą wykupić ubezpieczenie turystyczne na stronie płatności.
Polisy ubezpieczenia turystycznego są oferowane przez Generali 's Europ Assistance Group, która handluje pod nazwą Europ Assistance w UE i Wielkiej Brytanii.
Nie mieszkasz w tym kraju lub regionie? Dowiedz się więcej o tym, gdzie jest dostępne ubezpieczenie. Goście na całym świecie mogą również wykupić ubezpieczenie turystyczne poza Airbnb, bezpośrednio na stronie internetowej firmy ubezpieczeniowej lub robiąc zakupy na stronie porównawczej.
Podczas dokonywania rezerwacji na Airbnb otrzymasz możliwość dodania ubezpieczenia turystycznego na stronie płatności. Zanim to zrobisz, zapoznaj się ze szczegółami oferowanej polisy ubezpieczeniowej i tego, co jest objęte ochroną, aby upewnić się, że jest ona dla Ciebie odpowiednia.
Wkrótce po potwierdzeniu rezerwacji otrzymasz e-maila z potwierdzeniem zakupu ubezpieczenia i dostarczeniem kopii polisy ubezpieczeniowej. Ten e-mail będzie również zawierał link do strony szczegółów zasad, na której możesz anulować swoje zasady, rozpocząć roszczenie i nie tylko.
Twoja polisa ubezpieczenia podróżnego zostanie automatycznie zaktualizowana, jeśli daty Twojej rezerwacji lub liczby gości ulegną zmianie i nie będzie żadnych roszczeń dotyczących istniejącej polisy. Jeśli zmiana ma wpływ na łączną cenę Twojej rezerwacji, pobierzemy od Ciebie należną kwotę za ubezpieczenie turystyczne.
Ubezpieczenie podróżne Euro Assistance obejmuje:
Chociaż pandemie nie są objęte ubezpieczeniem podróżnym, COVID-19 jest w niektórych sytuacjach pokryty, ponieważ uważa się, że jest to poważna choroba. Nieoczekiwana choroba jest powodem anulowania podróży, pomocy medycznej i ograniczania kosztów podróży. Nie jesteś objęty ochroną w przypadku zakłóceń w podróży spowodowanych przez COVID-19, takich jak zamknięcie granic i mandaty do kwarantanny.
Pamiętaj, że jeśli zgłosisz roszczenie z powodu COVID-19, poprosimy Cię o okazanie dokumentacji potwierdzającej, że Ty, członek rodziny (na przykład Twoje dziecko) lub ktoś, kto przebywa z Tobą w miejscu zakwaterowania na Airbnb, uzyskał pozytywny wynik pod wirtualnym lub osobistym nadzorem wykwalifikowanego lekarza.
Każda polisa obejmuje gości, którzy je kupili, oraz osoby, które zatrzymują się u nich w obiekcie Airbnb. Osoby te nie muszą być dodawane do rezerwacji na Airbnb ani wymienione w zasadach, aby mogły być objęte ochroną, i nie ma żadnych ograniczeń wiekowych.
Mieszkańcy Wielkiej Brytanii mogą anulować swoje zasady w ciągu 14 dni od zakupu i otrzymać pełny zwrot kosztów. Pamiętaj, że nie możesz anulować swoich zasad po wyjeździe lub zgłoszeniu roszczenia, nawet jeśli masz na koncie 14-dniowy okres odpoczynku.
Aby anulować swoje zasady, przejdź do strony przeglądowej zasięgu i wybierz opcję Anuluj.
Roszczenia są rozpatrywane przez Europ Assistance od początku do końca. Możesz rozpocząć roszczenie, przechodząc do strony przeglądowej zasięgu i wybierając opcję Rozpocznij roszczenie lub kontaktując się bezpośrednio z Europ Assistance.
Jeśli masz pytania dotyczące swoich zasad, potrzebujesz pomocy z roszczeniem lub potrzebujesz pomocy w podróży, skontaktuj się z Europ Assistance, dzwoniąc pod numer +44 (0) 203 7888 656 lub wysyłając e-mail na adres infoairbnb@roleurop.com.
W przypadku mieszkańców Wielkiej Brytanii ubezpieczenie turystyczne jest gwarantowane przez Europ Assistance S.A. UK Branch.
Europ Assistance S.A. jest nadzorowana przez francuskie władze (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Francja. Europ Assistance S.A. UK Branch jest autoryzowany przez Prudential Regulation Authority. Z zastrzeżeniem przepisów wydanych przez Financial Conduct Authority i ograniczonych przepisów wydanych przez Prudential Regulation Authority. Szczegółowe informacje na temat zakresu naszego rozporządzenia prudencji są dostępne na żądanie. Europ Assistance S.A. UK Branch FCA register number is 203084.
Dla mieszkańców Wielkiej Brytanii to ubezpieczenie turystyczne jest organizowane przez Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited jest wyznaczonym przedstawicielem Aon UK Limited, który jest autoryzowany i regulowany przez Financial Conduct Authority. Numer rejestracyjny FCA Aon UK Limited to 310451, możesz to sprawdzić, odwiedzając Rejestr Usług Finansowych | FCA lub dzwoniąc pod numer 0800 111 6768. Ubezpieczenie turystyczne jest dostępne dla gości w wieku 18 lat i starszych. Obowiązują pełne warunki. Ubezpieczenie turystyczne jest regulowane przez Financial Conduct Authority, pozostałe produkty i usługi nie są regulowane przez Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC
Podczas dokonywania rezerwacji na Airbnb otrzymasz możliwość dodania ubezpieczenia turystycznego na stronie płatności. Zanim to zrobisz, zapoznaj się ze szczegółami oferowanej polisy ubezpieczeniowej i tego, co jest objęte ochroną, aby upewnić się, że jest ona dla Ciebie odpowiednia.
Wkrótce po potwierdzeniu rezerwacji otrzymasz e-maila z potwierdzeniem zakupu ubezpieczenia i dostarczeniem kopii polisy ubezpieczeniowej. Ten e-mail będzie również zawierał link do strony szczegółów zasad, na której możesz anulować swoje zasady, rozpocząć roszczenie i nie tylko.
Twoja polisa ubezpieczenia podróżnego zostanie automatycznie zaktualizowana, jeśli daty Twojej rezerwacji lub liczby gości ulegną zmianie i nie będzie żadnych roszczeń dotyczących istniejącej polisy. Jeśli zmiana ma wpływ na łączną cenę Twojej rezerwacji, pobierzemy od Ciebie należną kwotę za ubezpieczenie turystyczne.
Ubezpieczenie podróżne Euro Assistance obejmuje:
Chociaż pandemie nie są objęte ubezpieczeniem podróżnym, COVID-19 jest w niektórych sytuacjach pokryty, ponieważ uważa się, że jest to poważna choroba. Nieoczekiwana choroba jest głównym powodem anulowania podróży, pomocy medycznej i korzyści związanych z ograniczeniem podróży. Nie jesteś objęty ograniczeniami w podróżowaniu spowodowanymi przez COVID-19, takimi jak zamknięcie granic i mandaty do kwarantanny.
Pamiętaj, że jeśli zgłosisz roszczenie z powodu COVID-19, poprosimy Cię o okazanie dokumentacji potwierdzającej, że Ty, członek rodziny (na przykład Twoje dziecko) lub ktoś, kto przebywa z Tobą w miejscu zakwaterowania na Airbnb, uzyskał pozytywny wynik pod wirtualnym lub osobistym nadzorem wykwalifikowanego lekarza.
Każda polisa obejmuje gości, którzy je kupili, oraz osoby, które zatrzymują się u nich w obiekcie Airbnb. Osoby te nie muszą być dodawane do rezerwacji na Airbnb ani wymienione w zasadach, aby mogły być objęte ochroną, i nie ma żadnych ograniczeń wiekowych.
Mieszkańcy UE (z wyłączeniem Francji) mogą anulować swoje zasady w ciągu 14 dni od zakupu, aby otrzymać pełny zwrot kosztów. Pamiętaj, że nie możesz anulować swoich zasad po wyjeździe lub zgłoszeniu roszczenia, nawet jeśli masz 14-dniowy okres karencji.
Aby anulować swoje zasady, przejdź do strony przeglądowej zasięgu i wybierz opcję Anuluj.
Roszczenia są rozpatrywane przez Europ Assistance od początku do końca. Możesz rozpocząć roszczenie, przechodząc do strony przeglądowej zasięgu i wybierając opcję Rozpocznij roszczenie lub kontaktując się bezpośrednio z Europ Assistance.
Jeśli masz pytania dotyczące swoich zasad, potrzebujesz pomocy w związku z roszczeniem lub potrzebujesz pomocy w podróży:
Gwarantem ubezpieczenia turystycznego opisanego w tym artykule jest Europ Assistance S.A. (EASA), firma działająca za pośrednictwem swojego irlandzkiego oddziału Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB). Siedziba firmy znajduje się pod adresem Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irlandia, DO2 RR77, a firma jest zarejestrowana w irlandzkim Urzędzie Rejestracji Spółek pod numerem 907089. EASA jest upoważniona przez francuski organ nadzoru, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Francja, a EAIB podlega przepisom dotyczącym prowadzenia działalności przyjętym przez Central Bank of Ireland.
Mieszkańcy UE, którzy wykupili ubezpieczenie przed 16 września 2025 roku: ubezpieczenie turystyczne jest oferowane przez pośrednika ubezpieczeniowego Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. przy wsparciu ze strony Airbnb Marketing Services S.L.U., podmiotu działającego w charakterze zewnętrznego współpracownika. Siedziba Aon znajduje się pod adresem C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Hiszpania. Aon jest zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Madrytu w Arkuszu M-19857, tom 1577, strona 122, numer identyfikacji podatkowej A-28109247 i jest zarejestrowana w Rejestrze Dystrybutorów Ubezpieczeń i Reasekuracji Dyrekcji Generalnej ds. Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych pod numerem J0107. Aon ma zdolność finansową i ubezpieczenie z tytułu prowadzenia działalności zawodowej wymagane zgodnie z dekretem królewskim z mocą ustawy 3/2020 z 4 lutego 2020 roku w sprawie pilnych środków wprowadzających do prawa hiszpańskiego różne dyrektywy Unii Europejskiej w zakresie zamówień publicznych w niektórych sektorach, ubezpieczeń prywatnych, planów i funduszy emerytalnych, a także podatków i sporów podatkowych.
Po 16 września 2025 roku (po przeniesieniu do ASIASL/Europ Assistance): Twoje ubezpieczenie turystyczne jest zarządzane przez Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL), niezależną agencję ubezpieczeniową zarejestrowaną w Hiszpanii pod numerem AJ0364 w Rejestrze Dystrybutorów Ubezpieczeń Dyrekcji Generalnej ds. Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych Hiszpanii. Siedziba ASIASL znajduje się pod adresem Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Hiszpania. W przypadku sprzeciwu wobec przekazania danych Twoje ubezpieczenie turystyczne jest zarządzane przez Europ Assistance S.A. Irish Branch. Świadczenia i usługi z tytułu polisy ubezpieczeniowej są opisane na zasadach ogólnych i podlegają określonym warunkom i wyłączeniom.