Kiedy moja córka wyjechała na studia za granicę, zostałam sama z dużym mieszkaniem i sporymi wydatkami. Myślałam o przeprowadzce, ale ostatecznie podjęłam decyzję o wynajęciu pokoju córki na Airbnb, żeby zobaczyć, co się stanie.

Przyjmowanie gości powinno sprawiać Ci przyjemność. Musisz upewnić się, że goście dotarli na miejsce i wszystko jest w porządku. Przede wszystkim dobrze jest udzielać gościom wskazówek, których mogą potrzebować, lub takich, które uczynią ich pobyt przyjemniejszym. To odróżnia Airbnb od hotelu. Ten aspekt musi być ważniejszy niż chęć zarabiania pieniędzy.

Na kilka dni przed przyjazdem wysyłam gościom szczegółowe informacje o zameldowaniu oraz wskazówki dojazdu z lotniska lub dworca kolejowego. W następnej kolejności sprawdzam, czy sypialnia i łazienka lśnią czystością, i czy na miejscu są niezbędne rzeczy (ręczniki, żel pod prysznic, szampon, itp.). Na koniec w widocznym miejscu podaję kod do Wifi i zostawiam mapy Paryża i metra, wraz z innymi broszurami.

Spotkania i rozmowa z gośćmi. Reagowanie na ich potrzeby, aby ich podróż była niezapomnianą przygodą.

Zawsze starałem się, by mój dom był czysty, schludny i otwarty na gości. Będąc gospodarzem, mogłem poświęcić nieco czasu na utrzymanie mieszkania w dobrym stanie.

Pewnego dnia, wracając do domu, natknęłam się na mojego gościa. Dziewczyna zdziwiła się na mój widok i zapytała, kim jestem. Poprosiłam, żeby ponownie zadała pytanie, nie będąc pewną, czy dobrze zrozumiałam. Odpowiedziałam, że jestem gospodarzem. Zapytała "Będziesz tu codziennie?", "Tak, mieszkam tutaj" — odparłam. Była przekonana, że zarezerwowała całe mieszkanie. Obie ubawiłyśmy się setnie, a jej pobyt przebiegł znakomicie.