Warunki organizowania Atrakcji Airbnb

Atrakcje Airbnb to zajęcia organizowane przez lokalnych mieszkańców, którzy najlepiej znają swoje miasto. Atrakcje są sprawdzane pod kątem jakości, a organizatorzy, współorganizatorzy i oferty muszą spełniać nasze standardy i wymagania.

O co będziemy Cię prosić jako gospodarza lub współgospodarza:

• Weryfikacja tożsamości: potwierdź swoją tożsamość i, w stosownych przypadkach, przejdź weryfikację przeszłości i inne formy sprawdzania.
• Licencje i certyfikaty: upewnij się, że masz aktualne licencje, ubezpieczenie i certyfikaty potrzebne do prowadzenia danej aktywności. Okazuj dokumenty, gdy będzie to potrzebne.
• Wiedza: musisz mieć odpowiednie przygotowanie, co oznacza co najmniej pięć lat praktycznej pracy w Twojej dziedzinie, artykuły prasowe lub inne referencje potwierdzające Twoje kompetencje, a także rodzinne tradycje lub wiedzę przekazywaną z pokolenia na pokolenie.
• Aktywność: połącz atrakcję z tym, z czego znane jest miasto, oraz z lokalną kulturą, kuchnią lub mieszkańcami. Zachęcaj gości do aktywnego udziału oraz do poznania Ciebie i siebie nawzajem.
• Miejsce: wybierz miejsce, które jest bezpieczne, czyste, komfortowe i dobrze przygotowane do przeprowadzenia atrakcji.

• Firmy organizujące atrakcje: przeprowadzaj weryfikację tożsamości oraz (w odpowiednich przypadkach) weryfikację przeszłości swoich pracowników. Upewnij się, że każda osoba przyjmująca gości w ramach rezerwacji ma odpowiednie ubezpieczenie, licencję, przeszkolenie, wiedzę i wykształcenie.

• Nazwa: skup się na głównej aktywności. Rozpocznij nazwę od czasownika, który oddaje, co goście będą robić podczas atrakcji – na przykład „odkryj”, „spróbuj” lub „zwiedzaj”.
• Opis: uzupełnij nazwę o szczegóły, które podkreślą, dlaczego warto zarezerwować tę atrakcję, kim jesteś i co wyjątkowego oferuje to miejsce.
• Zdjęcia: prześlij co najmniej 5 wysokiej jakości kolorowych zdjęć. Udostępnij ich tyle, ile potrzebujesz, aby jasno pokazać, czego można się spodziewać. Dołącz po jednym wyraźnym zdjęciu każdego elementu zawartego w planie atrakcji.
• Program: opisz konkretne elementy programu od początku do końca, aby goście mogli ocenić, czy to coś dla nich. Uwzględnij co najmniej 3 elementy i w każdym harmonogramie uwzględnij tylko jedną atrakcję.

Zgłoszenia atrakcji i zmiany wprowadzone w zatwierdzonych ofertach zostaną sprawdzone. Jeśli publikujesz oferty podobnych zajęć na innych platformach, zalecamy zarezerwowanie terminów atrakcji na Airbnb wyłącznie dla gości z Airbnb.

• Rezerwacje: nigdy nie odwołuj rezerwacji bez naprawdę ważnego powodu.
• Wiadomości: kontaktuj się z gośćmi sprawnie, zanim zacznie się ich rezerwacja.
• Bezpieczeństwo: wybierz bezpieczne miejsce i zapewnij gościom odpowiednie przeszkolenie oraz sprzęt, aby zapobiec urazom. Przygotuj plan postępowania w nagłych wypadkach.
• Oceny: utrzymuj wysokie oceny w gwiazdkach od gości.
• Oferta: dbaj o to, aby szczegóły oferty były aktualne – w tym lokalizacja, godzina rozpoczęcia i zakończenia, współorganizatorzy oraz wymagania wobec gości, takie jak odpowiedni wiek czy poziom umiejętności do udziału w aktywnościach.

Proces weryfikacji jest ciągły. Airbnb sprawdza opinie gości i rezerwacje anulowane przez gospodarza oraz zgłasza do zespołu obsługi klienta kwestie związane z bezpieczeństwem i jakością atrakcji. Jeśli nasze standardy i wymagania nie będą spełnione, możemy wysłać ostrzeżenie i zawiesić lub usunąć oferty albo konta gospodarzy.

Oprócz tego, co opisano powyżej, musisz również przestrzegać Warunków świadczenia usług oraz Podstawowych zasad dla gospodarzy i zasad bezpieczeństwa Airbnb.

Przeczytaj pełne Standardy i wymagania dotyczące Atrakcji Airbnb.

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.