Dlaczego warto oferować elastyczne sposoby anulowania
Najważniejsze wskazówki
Wielu gości szuka elastycznych opcji podczas planowania nadchodzących podróży
Gospodarze, którzy przechodzą na elastyczne zasady anulowania, uzyskują zazwyczaj więcej rezerwacji niż przed zmianą zasad.
- Zaktualizuj zasady anulowania w ustawieniach
- W naszym poradniku znajdziesz więcej informacji o przyjmowaniu gości w czasie pandemii COVID-19
W tym roku chcemy pomóc Ci zdobyć gości na przyszłe podróże, dlatego informujemy Cię m.in. o trendach w branży turystycznej.
Wiemy już, że wielu gości szuka obecnie pobytów niedaleko swojego miejsca zamieszkania. Ci, którzy planują podróż, chcą większej elastyczności w anulowaniu pobytów lub przy ponownych rezerwacjach – i to zupełnie zrozumiałe.
U nas dowiesz się, jak umożliwić gościom większą elastyczność rezerwacji, żeby chętniej wybierali Twoje oferty.
Jak gospodarze mogą zapewnić gościom większą elastyczność?
Ograniczenia i ogólna niepewność mogą utrudnić planowanie podróży. Pomyśl o zaktualizowaniu zasad anulowania, aby goście nie obawiali się rezerwować Twojej oferty. Możliwość zmiany lub anulowania rezerwacji może ich zachęcić.
Jeśli obowiązują u Ciebie zasady rygorystyczne, możesz je zmienić na elastyczne, średnio rygorystyczne lub rozszerzone w ustawieniach na stronie Oferty. W razie potrzeby zawsze możesz wrócić do rygorystycznych zasad anulowania.
Według naszych najnowszych danych gospodarze, którzy po kwietniu 2020 roku przeszli z rygorystycznych lub średnio rygorystycznych zasad anulowania na zasady elastyczne, uzyskali wzrost liczby rezerwacji w kolejnym miesiącu o co najmniej 10%*.
Co muszę wiedzieć o tych zasadach anulowania?
Elastyczne zasady anulowania mogą umożliwić gościom otrzymanie pełnego zwrotu, włącznie z wszystkimi opłatami (takimi jak opłata serwisowa Airbnb lub opłata za sprzątanie** pobierana przez gospodarza), w przypadku gdy gość anuluje rezerwację nie później niż 24 godziny przed godziną zameldowania (czasu lokalnego). Sprawdź tę stronę, aby dowiedzieć się, jak wygląda anulowanie rezerwacji w przypadku pobytów.
W jaki sposób mogę zmienić swoje zasady anulowania?
Zasady anulowania możesz zaktualizować w kilku ofertach naraz na stronie ofert. Jeśli korzystasz z oprogramowania, aby połączyć się z Airbnb, prawdopodobnie musisz dokonać tej zmiany za pomocą swojego oprogramowania.
Jak Airbnb może mi pomóc, jeśli zmienię swoje zasady anulowania, aby zapewnić gościom większą elastyczność?
Filtr wyszukiwania pozwala wyświetlać oferty z elastycznym anulowaniem, dzięki temu goście mogą znaleźć opcje odpowiadające ich potrzebom.
To trudny czas pełen pytań i wątpliwości, dlatego warto wybrać bardziej elastyczne opcje, żeby zdobyć gości, którzy kiedyś wyruszą w podróż. Zasady te mogą się zmieniać w związku z aktualizacjami wprowadzonymi przez lokalne społeczności i władze.
Będziemy nadal udostępniać informacje o trendach w podróżach, wskazówki i nowe narzędzia wspierające działalność gospodarzy. Odpowiadamy również na wszystkie najważniejsze pytania. Cieszymy się, że należysz do społeczności Airbnb.
* Zgodnie z wewnętrznymi globalnymi danymi o rezerwacjach na Airbnb zebranymi między kwietniem 2020 roku a kwietniem 2021 roku.
** Nie dotyczy gospodarzy oferujących zakwaterowanie w Chinach kontynentalnych. Dowiedz się więcej
Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.
Najważniejsze wskazówki
Wielu gości szuka elastycznych opcji podczas planowania nadchodzących podróży
Gospodarze, którzy przechodzą na elastyczne zasady anulowania, uzyskują zazwyczaj więcej rezerwacji niż przed zmianą zasad.
- Zaktualizuj zasady anulowania w ustawieniach
- W naszym poradniku znajdziesz więcej informacji o przyjmowaniu gości w czasie pandemii COVID-19