Przejdź do treści
    Przejdź dalej, aby uzyskać proponowane wyniki
    Cały czas pracujemy na rzecz integracji społecznej

    Cały czas pracujemy na rzecz integracji społecznej

    Postępuj zgodnie z poniższymi wytycznymi, aby przyjmowanie gości lub podróżowanie wiązało się z okazywaniem szacunku, nikogo nie wykluczając.
    Autor: Airbnb, 11 mar 2020
    Przeczytasz w 2 min

    Zaktualizowano 16 kwietnia 2020 r.

    Zdajemy sobie sprawę, że COVID-19 może zakłócać Twoje codzienne życie, plany podróży lub wpłynąć na zyski z wynajmu. W tych niepewnych czasach chcemy, aby nikt nie czuł się wykluczony.

    Nasza polityka antydyskryminacyjna jest dziś ważniejsza niż kiedykolwiek – nikt nie powinien się czuć wykluczony ze względu na rasę lub pochodzenie etniczne. I goście, i gospodarze mają prawo mieć wątpliwości. Podpowiadamy, jak można zdobyć potrzebne informacje i zachowywać się z szacunkiem, nikogo nie wykluczając:

    Dbaj o konsekwentną komunikację z gośćmi lub gospodarzami. Radzimy gościom i gospodarzom, aby przed pobytem zadali wszelkie pytania lub przekazali wątpliwości. Pamiętaj, aby traktować wszystkie rezerwacje z taką samą ostrożnością, niezależnie od tego, skąd pochodzi Twój gość lub gospodarz.

    Radzimy gospodarzom, aby przed potwierdzeniem rezerwacji wysyłali wszystkim gościom tę wiadomość:

    „W interesie zdrowia i bezpieczeństwa wszystkich moich gości proszę każdego o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania przed dokonaniem rezerwacji:

    • Czy w ciągu ostatnich dwóch tygodni Ty lub ktoś, z kim mieszkasz, podróżował do obszarów, które zostały dotknięte epidemią COVID-19?
    • Czy zdiagnozowano u Ciebie COVID-19 lub podejrzewano, że miałeś z nim kontakt?
    • Czy z powodu epidemii COVID-19 spotykasz się z jakimikolwiek ograniczeniami w podróży w Twoim rejonie?”

    Gospodarze mogą umieścić te pytania w regulaminie domu, a Ci, którzy oferują rezerwacje natychmiastowe – w wiadomości wysyłanej przed rezerwacją.

    Dodatkowe wymagania ze strony gospodarzy – np. konieczność okazania uzupełniającej dokumentacji przez gości przy zameldowaniu – muszą być wymienione w opisie oferty i egzekwowane przy każdej rezerwacji.

    Goście powinni też mieć możliwość bezpośredniego kontaktu z gospodarzami, żeby zadać im te same pytania, zwłaszcza jeśli zatrzymają się w prywatnym pokoju ze wspólną częścią mieszkalną. Goście mogą również zapytać o procedury sprzątania, a gospodarze – opowiedzieć, jak dokładnie sprzątają oferowane miejsca. Zadając te pytania każdemu gościowi lub gospodarzowi, realizujesz naszą politykę antydyskryminacyjną.

    Skontaktuj się z nami, jeżeli zaniepokoi Cię odpowiedź na jedno z tych pytań. Przeczytaj ten artykuł w Centrum pomocy, który aktualizujemy na bieżąco. Jeśli gospodarz lub gość powie coś, co może skłoni Cię do anulowania rezerwacji, skontaktuj się z obsługą społeczności.

    Więcej informacji o zasadach związanych z epidemią COVID-19. Wiemy, że epidemia COVID-19 może mieć wpływ na możliwość podróżowania, dlatego zaktualizowaliśmy sposób postępowania z anulowaniami związanymi z COVID-19. Gospodarze i goście mogą dowiedzieć się więcej o swoich opcjach anulowania, odwiedzając Centrum pomocy.

    Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz zgłosić dyskryminację. Bardzo poważnie traktujemy wszelkie zgłoszenia o przypadkach dyskryminacji w naszej społeczności. Jeśli uważasz, że jesteś ofiarą lub świadkiem dyskryminacji na Airbnb, zgłoś to. Jeśli stwierdzimy, że dany użytkownik naruszył naszą politykę antydyskryminacyjną, podejmiemy stosowne kroki, a w niektórych przypadkach usuniemy takie konto.

    Jak zawsze dziękujemy, że jesteś częścią naszej społeczności Airbnb i że wspólnie z nami budujesz świat, w którym wszyscy czują się jak u siebie.

    Airbnb
    11 mar 2020
    Czy udało nam się pomóc?