Teraz Airbnb ma jeszcze więcej do zaoferowania

W zeszłym roku rozszerzyliśmy ofertę Airbnb poza domy, wprowadzając Atrakcje i Usługi Airbnb. Po raz pierwszy goście mogli zarezerwować miejsce na pobyt, odkrywać miasto z lokalnym mieszkańcem i zamówić kolację przygotowaną przez prywatnego kucharza – wszystko na Airbnb. Od tego czasu miliony ludzi na całym świecie zdecydowały się właśnie na to.

Tego lata idziemy dalej. Dodajemy nowe kategorie usług, które ułatwią każdy etap podróży, oraz nowe atrakcje dostępne tylko na Airbnb – w tym ekskluzywny dostęp do Mistrzostw Świata FIFA 2026. Wprowadzamy również na Airbnb butikowe i niezależne hotele. A do tego aktualizujemy aplikację – dodajemy narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które pomogą gościom znaleźć idealne miejsce na pobyt, zaplanować podróż i uzyskać pomoc w razie potrzeby.

„Podróżowanie powinno nie tylko być wygodne. Powinno mieć sens. Najlepsze podróże pozwalają odkrywać, uczyć się i wracać do domu trochę odmienionym. To właśnie tworzymy w Airbnb. A tego lata dajemy użytkownikom jeszcze więcej możliwości – od niesamowitych miejsc na pobyt i hoteli butikowych, które są w duchu Airbnb, po niezapomniane atrakcje związane z Mistrzostwami Świata i usługi, które ułatwią podróżowanie” – powiedział Brian Chesky, współzałożyciel i prezes Airbnb.

Gdy goście otworzą aplikację, wszystko znajdą na nowej stronie głównej. Ułatwiliśmy też odkrywanie wspaniałych ofert i planowanie podróży ze znajomymi i rodziną.

• Recenzje wyróżnione przez AI – Airbnb ma ponad miliard recenzji od gości i gospodarzy. Teraz przed dokonaniem rezerwacji goście nie muszą czytać ich wszystkich. Nasze modele syntetyzują recenzje każdej oferty i wyróżniają aspekty, na których gościom najbardziej zależy, takie jak lokalizacja, udogodnienia, hałas czy przyjazność dla rodzin.
• Porównywanie oparte na AI – gdy goście mają domy zapisane na liście życzeń, możemy pomóc im w wyborze odpowiedniego obiektu na ich podróż. Nowy widok porównania zawiera wygenerowane przez sztuczną inteligencję podsumowanie każdego domu, w tym informacje o lokalizacji i najlepszych udogodnieniach. Ta funkcja będzie dostępna jeszcze w tym roku.
• Udostępniony plan podróży – ułatwiamy planowanie podróży z grupą. Nowa mapa na karcie Podróże pokazuje rezerwacje domów gości wraz z pobliskimi restauracjami, atrakcjami i zajęciami oraz z czasami dojazdu z miejsca pobytu. Goście mogą zapisywać miejsca, które chcą odwiedzić, lub dodawać je bezpośrednio do wspólnego planu podróży, aby wszyscy mogli wspólnie planować pobyt.
• Kontakty i mapa podróży – najlepsze rekomendacje dotyczące podróży pochodzą od osób, którym ufasz. Goście mogą dodawać znajomych i rodzinę jako kontakty, a następnie korzystać z nowej mapy podróży, aby zobaczyć miejsca, w których byli w ramach podróży na Airbnb, i miejsca, które mają w planach odwiedzić. Po kliknięciu dowolnej podróży wyświetli się, co dana osoba zarezerwowała i jakie recenzje napisała. Mogą nawet wysyłać wiadomości bezpośrednio do swoich kontaktów, aby uzyskać wskazówki. Ta funkcja będzie dostępna jeszcze tego lata.
• Obsługa klienta oparta na AI, dostępna na całym świecie – jeśli goście potrzebują pomocy, mogą skorzystać z naszego asystenta AI, który jest oceniany jako najlepszy asystent AI w branży turystycznej.¹ Asystent jest teraz dostępny w 11 językach, zna szczegóły podróży i zawiera interaktywne karty, które pozwalają gościom rozwiązywać problemy bezpośrednio na czacie.² Jeszcze w tym roku dodamy do asystenta AI obsługę głosową, aby goście mogli uzyskać szybkie odpowiedzi podczas rozmowy telefonicznej.

Atrakcje i usługi są teraz promowane w większej liczbie miejsc na Airbnb. Skorzystaj z tych wskazówek, dzięki którym Twoja oferta będzie pojawiać się na nowej stronie głównej i na karcie Podróże.

• Szczegóły oferty – zadbaj o to, by Twoja oferta była kompletna i zawierała wystarczającą liczbę zdjęć wysokiej jakości, aby pokazać, co ją wyróżnia.
• Kalendarz – odblokuj wszystkie daty i godziny, w których możesz przyjmować gości, z możliwie największym wyprzedzeniem.
• Ceny – zastanów się nad dodaniem jak największej liczby zniżek, co może pomóc Ci zaoferować najlepszy stosunek wartości do ceny.

Świetny pobyt zaczyna się jeszcze przed zameldowaniem gości. Dlatego dodajemy usługi na każdy etap ich podróży – od momentu lądowania do samego wyjazdu. To dopiero początek nowych usług, które goście mogą rezerwować w tym roku na Airbnb.

• Dostawa zakupów spożywczych – goście mogą zamawiać zakupy spożywcze w Instacart za pośrednictwem Airbnb w ponad 25 miastach w USA i otrzymywać je po zameldowaniu lub w trakcie pobytu. W niektórych lokalizacjach można nawet odebrać zamówienie gościa i zaopatrzyć kuchnię przed jego zameldowaniem. Goście Airbnb zyskują bezpłatną dostawę i 10 USD zniżki na zamówienie o wartości co najmniej 50 USD³.
• Odbiory z lotniska – goście mogą zarezerwować przejazd prywatnym samochodem do Twojego domu i z powrotem za pośrednictwem Welcome Pickups. Kierowca śledzi lot i odbiera gości bezpośrednio po przylocie. Goście Airbnb otrzymują 20% zniżki na każdy przejazd⁴. Usługa jest obecnie dostępna w ponad 160 miastach na całym świecie.
• Przechowalnia bagażu – goście mogą przechowywać swój bagaż przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu dzięki naszej współpracy z Bounce. W aplikacji mogą zobaczyć pobliskie miejsca, w których można zostawić bagaż, i sprawdzić, jak daleko znajdują się one od Twojego domu. Goście Airbnb otrzymują 15% zniżki⁵ i dostęp do ponad 15 000 lokalizacji w 175 miastach.
• Wypożyczalnie samochodów – prawie jedna czwarta gości Airbnb wynajmuje samochód w trakcie pobytu⁶. Od tego lata mogą znaleźć samochody do wynajęcia bezpośrednio w aplikacji. Pokażemy pojazdy w pobliżu Twojego domu i zasugerujemy odpowiedni samochód dla danej grupy. Gdy goście po raz pierwszy wypożyczą samochód na Airbnb, otrzymają 20% zwrotu w postaci środków na podróże do wykorzystania przy rezerwacji następnego pobytu, atrakcji lub wybranych usług.

Goście uwielbiają atrakcje Airbnb, oceniając je średnio na 4,93/5 gwiazdek.⁷ Tego lata dodamy tysiące nowych atrakcji przygotowanych przez lokalnych ekspertów w najpopularniejszych kategoriach takich jak ciekawe miejsca, kultura kulinarna i wydarzenia.

• Zabytki w stylu Airbnb – ponad 75% podróżnych odwiedza jakieś miejsce zabytkowe, gdy podróżuje do nowego miasta.⁸ Teraz mogą oni zobaczyć najsłynniejsze miejsca na świecie z lokalnymi ekspertami, którzy znają je od podszewki. Mamy teraz ponad 3000 atrakcji związanych z zabytkami – od Tower of London po Tokyo Skytree i Taj Mahal.
• Kultura kulinarna – oferujemy ponad 2500 atrakcji, które zapewniają wstęp za kulisy do szefów kuchni, targów i kultury kulinarnej, które definiują dane miejsce. Dzięki współpracy z Chef's Table i Grand Central Market goście mogą dołączyć do szefa kuchni Gianfranco Pascucciego z nagrodzonej gwiazdką Michelin restauracji Pascucci al Porticciolo w Rzymie, aby wziąć udział w atrakcji obejmującej 6 dań z dopasowaniem wina, lub przygotować koktajle w paryskim De Vie, jednym z najlepszych barów na świecie.
• Mistrzostwa Świata FIFA 2026 – oferujemy wyjątkowe atrakcje związane z Mistrzostwami Świata FIFA w 6 miastach, w których będą rozgrywane zawody. Dołącz do mistrzyń świata Abby Wambach i Julie Foudy podczas kameralnego wspólnego oglądania meczu w Los Angeles, w którym USA zmierzą się z Australią. Albo wejdź na boisko, aby trenować z argentyńską ikoną piłki nożnej i byłym menedżerem Inter Miami Javierem Mascherano.

W przypadku niektórych rodzajów podróży – takich jak noc w mieście czy podróż służbowa last minute – właściwym wyborem może być hotel. Dlatego tego lata wprowadzamy na Airbnb więcej hoteli butikowych i niezależnych.

Goście mogą znaleźć niesamowite hotele w 20 najpopularniejszych miejscach na całym świecie – między innymi w Nowym Jorku, Paryżu, Londynie, Madrycie, Rzymie i Singapurze – a z czasem dołączą kolejne miasta. Każdy hotel został wybrany ze względu na lokalizację, wystrój i gościnność.

• Hotele w klimacie Airbnb – goście mogą odkrywać i rezerwować hotele w najlepszych dzielnicach na świecie. Każdy obiekt jest wybierany przez Airbnb, a w programie nie uczestniczą duże sieci.
• Zarezerwuj hotel, otrzymaj środki na Airbnb – goście, którzy zarezerwują pobyt w wyróżnionym hotelu, mogą otrzymać środki w wysokości do 15% wartości rezerwacji na następny pobyt w domu oferowanym na Airbnb⁹. Oferta dostępna już dziś w największych miastach na całym świecie, a wkrótce zostanie poszerzona o kolejne.
• Gwarancja najlepszej ceny – jeśli goście znajdą gdzieś niższą cenę za ten sam hotel, przekażemy im różnicę w postaci środków na Airbnb¹⁰.

Nowe hotele butikowe, usługi i atrakcje są już dziś dostępne w wybranych krajach na całym świecie, a wypożyczalnie samochodów i dodatkowe funkcje aplikacji zostaną wprowadzone jeszcze tego lata.

¹ Na podstawie analizy porównawczej przeprowadzonej przez wiodącą zewnętrzną firmę konsultingową w okresie od marca do kwietnia 2026 roku, w której porównano asystentów obsługi klienta opartych na sztucznej inteligencji na 6 głównych platformach turystycznych w USA. W ocenie uwzględniono wyniki w zakresie jakości obsługi, rozwiązywania problemów, realizacji zadań i ogólnego wrażenia z rozmowy.

² Ta funkcja nie jest dostępna w Chinach kontynentalnych.

³ Oferta dostępna tylko w wybranych miastach w Stanach Zjednoczonych; oferta ograniczona czasowo w przypadku kwalifikujących się zamówień; do wyczerpania zapasów do 30 czerwca 2026 roku. Obowiązują warunki i opłaty

⁴ Oferta dostępna w wybranych miastach. Bez podatków i opłat. Obowiązują warunki.

⁵ Oferta dostępna w wybranych miastach. Bez podatków i opłat.

⁶ Na podstawie danych z ankiety Airbnb przeprowadzonej w dniach 25–30 kwietnia 2024 roku wśród 2752 respondentów w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i Australii.

⁷ Na podstawie wewnętrznych globalnych danych Airbnb z okresu od 13 maja 2025 roku do 31 marca 2026 roku.

⁸ Na podstawie ankiety przeprowadzonej w IV kwartale 2024 roku wśród podróżnych w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Włoszech, Hiszpanii, Brazylii, Meksyku, Australii, Japonii, Korei Południowej i Indiach.

⁹ Oferta 15% środków jest ważna do 31 grudnia 2026 roku i dotyczy kwalifikujących się hoteli. Obliczenie środków nie uwzględnia opłat i podatków. Środki są ważne przez rok. Maksymalna kwota środków to 2000 USD lub równowartość w lokalnej walucie. Obowiązują warunki i wyłączenia.

¹⁰ Dotyczy tylko wybranych hoteli. Prośbę należy przesłać w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji. Maksymalna kwota środków to 400 USD lub równowartość w lokalnej walucie. Różnica w cenie jest obliczana bez opłat i podatków. Środki są ważne przez rok. Obowiązują warunki i wyłączenia.

Stwierdzenia dotyczące przyszłości

Ten artykuł zawiera stwierdzenia dotyczące przyszłości w rozumieniu przepisów „bezpiecznej przystani” zawartych w ustawie Private Securities Litigation Reform Act z 1995 roku. Wszystkie stwierdzenia zawarte w tym artykule, inne niż fakty historyczne, można uznać za stwierdzenia dotyczące przyszłości, w tym m.in. stwierdzenia dotyczące dostępności, terminów i zasięgu geograficznego naszych produktów, usług, atrakcji i ofert hotelowych; integracji, możliwości i wydajności naszej sztucznej inteligencji; naszych partnerstw z podmiotami zewnętrznymi; a także naszych ofert promocyjnych, cen i powiązanych warunków.

Stwierdzenia dotyczące przyszłości wiążą się ze znanymi i nieznanymi ryzykami, niepewnościami, założeniami i innymi czynnikami, które mogą spowodować, że rzeczywiste wyniki będą się istotnie różnić od celów wyrażonych lub dorozumianych w tym artykule, w tym zmianami warunków lub dostępności usług partnerskich, naszą zdolnością do pomyślnej integracji i wdrożenia technologii sztucznej inteligencji oraz naszą zdolnością do wprowadzania nowych produktów, usług, atrakcji i funkcji w przewidywanych terminach. Inne ważne czynniki obejmują między innymi zmiany warunków politycznych, biznesowych i ekonomicznych, w tym w wyniku konfliktów geopolitycznych, a także inne ryzyka opisane w naszych dokumentach złożonych do Komisji Papierów Wartościowych i Giełd, które są również dostępne na naszej stronie internetowej.

Wszystkie stwierdzenia dotyczące przyszłości odnoszą się wyłącznie do daty niniejszego artykułu i opierają się na informacjach dostępnych dla nas na ten dzień. Wyraźnie zrzekamy się wszelkich zobowiązań do aktualizowania lub korygowania jakichkolwiek informacji zawartych w tym artykule, z wyjątkiem sytuacji, w których wymaga tego prawo.

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.