Przesyłanie dokumentu tożsamości do weryfikacji

Zaufanie jest fundamentem społeczności Airbnb, w której miliony ludzi na całym świecie ufają sobie nawzajem, podróżując lub przyjmując gości.

Kluczowym elementem budowania tego zaufania jest weryfikacja tożsamości naszych użytkowników. Nasz proces weryfikacji tożsamości to szereg kroków, które pomagają upewnić się, że członkowie naszej społeczności są autentyczni, dzięki czemu wszyscy użytkownicy Airbnb mogą czuć się pewniej. Aby korzystać z naszej platformy, każdy gospodarz, współgospodarz i gość dokonujący rezerwacji musi mieć zweryfikowaną tożsamość. Chociaż żaden proces nie jest doskonały, ma to na celu zminimalizowanie nieuczciwych zachowań, promowanie bezpieczeństwa i umożliwienie konstruktywnych, autentycznych interakcji w naszej społeczności.

W ramach weryfikacji tożsamości możemy poprosić Cię o  podanie danych osobowych, np. o dokument tożsamości. Oficjalne dokumenty tożsamości, takie jak paszport lub prawo jazdy, to dokumenty zawierające standardowe informacje, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia i zdjęcie, które pomagają nam potwierdzić, że jesteś osobą, za którą się podajesz. Możemy również poprosić Cię o selfie, które porównamy ze zdjęciem z dokumentu tożsamości. Nie martw się – Twój dokument tożsamości ani selfie nie będą udostępniane innym użytkownikom Airbnb. Ze wszystkimi gromadzonymi przez nas danymi postępujemy zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Akceptowane dokumenty tożsamości

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, na potrzeby weryfikacji możemy akceptować te rodzaje dokumentów tożsamości:

• dowód osobisty
• prawo jazdy
• paszport
• stanowy dokument tożsamości
• plemienna karta identyfikacyjna
• pozwolenie na pobyt

Nie używaj dokumentów takich jak legitymacja szkolna, legitymacja studencka, karta biblioteczna czy karnet na siłownię. Nie są one wystawiane przez organy państwowe i nie możemy ich użyć do zweryfikowania Twojej tożsamości. Nie akceptujemy też książeczek wojskowych.

Jak przesłać dokument tożsamości

Gdy będziesz potwierdzać swoją tożsamość, przeprowadzimy Cię krok po kroku przez ten prosty proces. Jeśli poprosimy Cię o przesłanie dokumentu tożsamości, najpierw zrobisz zdjęcie awersu. Kadr musi być dobrze oświetlony, a dokument musi się mieścić w ramce na ekranie. Możemy poprosić Cię o odwrócenie dokumentu tożsamości i zrobienie zdjęcia także jego rewersu. Niekiedy możemy poprosić o selfie, aby porównać je z Twoim zdjęciem z dokumentu. Następnie musisz już tylko poczekać. Gdy zweryfikujemy Twoją tożsamość, otrzymasz odpowiednie powiadomienie.

Zdajemy sobie sprawę, że czasami nie możesz zrobić takiego selfie lub nie masz ze sobą ważnego dokumentu tożsamości wymienionego powyżej. W wyjątkowych przypadkach możliwe będzie ukończenie tego procesu przy użyciu innego dowodu potwierdzającego to, kim jesteś, na przykład aktu małżeństwa lub decyzji sądu. Możesz skontaktować się z nami, jeśli chcesz poprosić o inną metodę weryfikacji. Jeśli napotkasz inne trudności, zapoznaj się z naszymi wskazówkami w przypadku problemów.

Wytyczne dotyczące dokumentów tożsamości w poszczególnych krajach/regionach

W większości krajów i regionów możesz nam przesłać standardowe, nieedytowane zdjęcie lub kopię swojego dokumentu tożsamości. Istnieją jednak pewne wytyczne obowiązujące mieszkańców Holandii, Hongkongu, Indii, Japonii, Korei Południowej, Niemiec i Singapuru, których poprosimy o zakrycie określonych numerów na dokumencie tożsamości, jak opisaliśmy poniżej. W takich przypadkach zalecamy zakrycie czarnym paskiem określonych informacji. Taki pasek można dodać za pomocą programu do edycji zdjęć na komputerze. Dzięki temu inne informacje na Twoim dokumencie tożsamości pozostaną niezasłonięte i czytelne.

Niemcy

Jeśli używasz dokumentu tożsamości wydanego w Niemczech, zakryj 9-cyfrowy numer dokumentu (Serienummer) i 6-cyfrowy kod dostępu (Zugangsnummer) na dowodzie osobistym, w paszporcie lub na karcie pobytu. Więcej informacji na temat tego, gdzie znaleźć numer dokumentu i kod dostępu, znajdziesz na stronie niemieckich władz.

Hongkong

Jeśli używasz dowodu tożsamości wydanego w Hongkongu, na czas weryfikacji tożsamości zakryj 7- lub 8-cyfrowy numer HKID. Więcej informacji na temat tego, gdzie znaleźć numer HKID, znajdziesz na stronie władz Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkong Chińskiej Republiki Ludowej.

Indie

Jeśli używasz dokumentu tożsamości wydanego w Indiach, pamiętaj, aby podczas weryfikacji tożsamości nie przesyłać numeru Aadhaar ani zdjęcia lub numeru dokumentu UIDAI.

Japonia

Jeśli używasz dokumentu tożsamości wydanego w Japonii, możesz przesłać prawo jazdy, paszport lub kartę My Number. Przesyłając prawo jazdy lub paszport, nie zakrywaj żadnych informacji. Jeśli jednak zdecydujesz się na przesłanie dowodu osobistego, zakryj 12 cyfr numeru My Number znajdujących się nad paskiem magnetycznym na rewersie dokumentu. Więcej informacji znajdziesz na stronie japońskiej agencji ds. lokalnych systemów informacyjnych.

Holandia

Jeśli używasz dokumentu tożsamości wydanego w Holandii, pamiętaj, aby podczas weryfikacji tożsamości zakryć 9-cyfrowy numer BSN (burgerservicenummer). Więcej informacji na temat tego, gdzie znaleźć numer BSN, znajdziesz na stronie holenderskich władz.

Singapur

Jeśli używasz dokumentu tożsamości wydanego w Singapurze, zakryj numer dokumentu krajowej ewidencji ludności (NRIC) lub inny krajowy numer identyfikacyjny. Więcej informacji znajdziesz na stronie singapurskiego urzędu ds. imigracji i punktów kontrolnych.

Korea Południowa

Jeśli używasz dokumentu tożsamości wydanego w Korei Południowej, możesz zweryfikować swoją tożsamość za pomocą dowodu osobistego, prawa jazdy lub paszportu. Gdy będziesz przesyłać dokument tożsamości, zakryj te informacje:

• Dowód osobisty: zakryj ostatnie 7 cyfr 13-cyfrowego numeru rejestracyjnego rezydenta (RRN).
• Prawo jazdy: zakryj ostatnie 7 cyfr 13-cyfrowego numeru rejestracyjnego rezydenta (RRN).
• Paszport: zakryj 7-cyfrowy numer rejestracyjny rezydenta (oznaczony jako „numer osobisty”) oraz te same 7 cyfr na pasku odczytu maszynowego. W przypadku paszportów wydanych po 21 grudnia 2020 r. nie trzeba zasłaniać żadnych danych, ponieważ te dokumenty nie zawierają numeru RRN. Więcej informacji znajdziesz na stronie z informacjami dotyczącymi paszportów Ministerstwa Spraw Zagranicznych Korei Południowej.