Poproś gospodarza o częściowy lub pełny zwrot

Jeśli chcesz poprosić o zwrot przed podróżą lub po jej zakończeniu (bez względu na żądaną kwotę), możesz to zrobić w Centrum rozliczeń. Pamiętaj, że Centrum rozliczeń może nie być dostępne do tych celów w przypadku niektórych pobytów w hotelach.

Zanim wyślesz prośbę w Centrum rozliczeń, warto uzgodnić kwotę zwrotu z gospodarzem w wątku wiadomości na Airbnb. Jeśli nie dojdziecie z gospodarzem do porozumienia, pojawi się możliwość zaangażowania Airbnb do pomocy w rozstrzygnięciu sporu. Problemy należy zgłaszać Airbnb w ciągu 72 godzin od ich zauważenia. Tylko wtedy będą miały zastosowanie nasze zasady zwrotów i zmian rezerwacji pobytów.