Jak działa rezerwacja natychmiastowa

Rezerwacja natychmiastowa umożliwia gościom zarezerwowanie od ręki oferowanego przez Ciebie miejsca w dostępnym terminie, co oznacza, że nie musisz sprawdzać i akceptować każdej prośby o rezerwację oddzielnie. Goście lubią tę opcję, a gospodarze korzystający z niej zarabiają więcej i uważają, że jest to wygodne rozwiązanie.

Kluczem do skutecznego korzystania z rezerwacji natychmiastowej jest częste aktualizowanie kalendarza. Jeśli Twój kalendarz jest nieaktualny, możesz otrzymać rezerwację, której się nie spodziewasz, lub stanąć przed koniecznością anulowania rezerwacji ze względu na błąd w harmonogramie, co może skutkować naliczeniem opłaty za anulowanie. Aby Twój kalendarz Airbnb był zawsze aktualny, warto go zsynchronizować z Twoim głównym kalendarzem (iCal, Google itp.).

Niektórzy gospodarze mogą początkowo wahać się przed skorzystaniem z opcji rezerwacji natychmiastowej, ponieważ obawiają się, że nie będą mieli zbyt wielu informacji o potencjalnych gościach, zanim ci z niej skorzystają. Zanim goście będą mogli korzystać z rezerwacji natychmiastowej, muszą spełnić wszystkie Twoje wymagania wobec gości i zaakceptować regulamin domu.

Możesz określić, że tylko goście, którzy mają dobre opinie (czyli ukończyli przynajmniej jeden pobyt i nie otrzymali negatywnych recenzji) lub którzy ukończyli wieloetapową weryfikację tożsamości, mogą rezerwować natychmiastowo.

Weryfikacja tożsamości została rozszerzona na wszystkich gości w 35 najpopularniejszych krajach i regionach na Airbnb – to 90% wszystkich rezerwacji. Te zmiany wprowadzimy w 2023 roku. Jeśli z powodów osobistych potrzebujesz oficjalnego dokumentu tożsamości od swoich gości lub jeśli jest to wymagane w regionie, w którym znajduje się oferowane przez Ciebie miejsce, możesz poprosić o to gości, wysyłając im wiadomość ze skrzynki odbiorczej gospodarza.

Nawet przy włączonej opcji rezerwacji natychmiastowej zdarzają się przypadki, w których możesz otrzymywać od gości prośby o rezerwację. Może się tak zdarzyć, jeśli od jakiegoś czasu Twój kalendarz nie był aktualizowany lub jedna z niedawnych rezerwacji została przez Ciebie anulowana. Prośby o rezerwację możesz również otrzymać od gości, którzy nie spełniają określonych przez Ciebie kryteriów. W przypadku każdej otrzymanej prośby musisz na nią odpowiedzieć, akceptując lub odrzucając rezerwację bądź wysyłając wiadomość potencjalnym gościom w ciągu 24 godzin.

Pomimo wielu korzyści płynących z rezerwacji natychmiastowej, niektórzy gospodarze wolą otrzymywać prośby o rezerwację:

• Oferują tylko dłuższe pobyty. Annie, gospodyni z Sonomy w Kalifornii, korzysta z próśb o rezerwację, ponieważ – stosując się do przepisów obowiązujących w jej regionie – oferuje pobyty trwające co najmniej 30 dni. „Chętnie skorzystałbym z rezerwacji natychmiastowej, ale gdy gościsz kogoś na tak długo, jest o wiele więcej kwestii logistycznych do ustalenia” – mówi.
• Mają indywidualne wymagania. Nichola, gospodyni z Guelph w Kanadzie, jest bardzo wrażliwa na otoczenie, dlatego jej dom musi być wolny od zapachów. Dzięki prośbom o rezerwację upewnia się, że goście są w stanie zaakceptować jej specyficzny regulamin domu. „Produkty o silnych zapachach powodują u mnie migreny. Muszę się zatem upewnić, że goście rozumieją, czym jest alergia na substancje zapachowe” – mówi.
• Ich dom jest pod jakimś względem wyjątkowy. Przykładem może być pokój prywatny w domu, w którym znajdują się zwierzęta lub dzieci, lub rustykalna przestrzeń, która może stanowić problem dla niektórych gości. Prośby o rezerwację będą dobrą opcją, jeśli chcesz mieć pewność, że goście jeszcze przed przyjazdem będą świadomi wszystkich wyjątkowych aspektów Twojego domu.

Od Ciebie zależy, czy zdecydujesz się korzystać z rezerwacji natychmiastowej, ale pamiętaj, że niezawodność jest jednym z najważniejszych elementów w przyjmowaniu gości. Pamiętaj o zasadach anulowania rezerwacji przez gospodarzy i staraj się unikać anulowania.

Jeśli jednak korzystasz z opcji rezerwacji natychmiastowej, a po jej dokonaniu nie będziesz się czuć komfortowo (na przykład dlatego, że potencjalni goście pytają, czy mogą złamać regulamin Twojego domu), możesz anulować rezerwację bez kary do trzech razy w ciągu roku kalendarzowego, korzystając z narzędzia online.

Pamiętaj, że nie możesz anulować rezerwacji, jeśli powód anulowania jest niezgodny z polityką antydyskryminacyjną Airbnb. Anulowanie rezerwacji może oznaczać, że rezerwacja natychmiastowa nie jest odpowiednią dla Ciebie opcją, dlatego od pewnego momentu możesz zacząć otrzymywać prośby o rezerwację.