Przejdź do treści
Pożary

Dostęp do zakwaterowania w nagłej sytuacji w: Napa and Sonoma counties

Między 28 września 202019 października 2020 oferowaliśmy bezpłatne zakwaterowanie dla osób w potrzebie i ich opiekunom.
Pożary

Dostęp do zakwaterowania w nagłej sytuacji w: Napa and Sonoma counties

Między 28 września 202019 października 2020 oferowaliśmy bezpłatne zakwaterowanie dla osób w potrzebie i ich opiekunom.

Czym jest program Airbnb Open Homes?

Dzięki Open Homes na Airbnb zapewniamy bezpłatne miejsca pobytu osobom potrzebującym. Od 2012 roku tysiące osób wzięło udział w tym programie.

Jak zarezerwować miejsce na pobyt?

Odpowiedz na kilka pytań
Aby rozpocząć, musisz mieć konto Airbnb. Gdy się zalogujesz, zadamy Ci kilka pytań dotyczących Ciebie i Twojej sytuacji. Po sprawdzeniu odpowiedzi skontaktujemy się z Tobą – zwykle dzieje się to w ciągu 24 godzin.
Odpowiedz na kilka pytań
Aby rozpocząć, musisz mieć konto Airbnb. Gdy się zalogujesz, zadamy Ci kilka pytań dotyczących Ciebie i Twojej sytuacji. Po sprawdzeniu odpowiedzi skontaktujemy się z Tobą – zwykle dzieje się to w ciągu 24 godzin.
Znajdź miejsce na pobyt
Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane, uzyskasz dostęp do darmowego zakwaterowania. Jeśli znajdziesz miejsce, które Ci odpowiada, możesz skontaktować się z gospodarzem.
Znajdź miejsce na pobyt
Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane, uzyskasz dostęp do darmowego zakwaterowania. Jeśli znajdziesz miejsce, które Ci odpowiada, możesz skontaktować się z gospodarzem.
Cześć! Ewakuowano mnie z domu i potrzebuję zakwaterowania. Mam ze sobą dwójkę dzieci.
Na którą godzinę planujesz przyjazd?
Potwierdź pobyt
Przed zaakceptowaniem rezerwacji gospodarz być może zada dodatkowe pytania. Pamiętaj, że zanim uda Ci się potwierdzić pobyt, zapewne wcześniej niezbędne będzie skontaktowanie się z kilkoma gospodarzami.
Cześć! Ewakuowano mnie z domu i potrzebuję zakwaterowania. Mam ze sobą dwójkę dzieci.
Na którą godzinę planujesz przyjazd?
Potwierdź pobyt
Przed zaakceptowaniem rezerwacji gospodarz być może zada dodatkowe pytania. Pamiętaj, że zanim uda Ci się potwierdzić pobyt, zapewne wcześniej niezbędne będzie skontaktowanie się z kilkoma gospodarzami.

Pożary

Oferuj zakwaterowanie w nagłej sytuacji w: Napa and Sonoma counties

Możesz za darmo zaoferować dodatkowe miejsce w swoim domu osobom, które ucierpiały lub wolontariuszom wysłanym do niesienia pomocy.
Pożary

Oferuj zakwaterowanie w nagłej sytuacji w: Napa and Sonoma counties

Możesz za darmo zaoferować dodatkowe miejsce w swoim domu osobom, które ucierpiały lub wolontariuszom wysłanym do niesienia pomocy.

Czego potrzebujesz, by przyjmować gości?

Musisz jedynie zapewnić gościom wygodne miejsce oraz udzielić odpowiedzi na wszystkie ewentualne pytania.
  • Cały dom lub mieszkanie
  • Wygodne łóżko
  • Podstawowe udogodnienia i przybory toaletowe
  • Dostępność przez 2 lub więcej dni z rzędu

Czego potrzebujesz, by przyjmować gości?

Musisz jedynie zapewnić gościom wygodne miejsce oraz udzielić odpowiedzi na wszystkie ewentualne pytania.
  • Cały dom lub mieszkanie
  • Wygodne łóżko
  • Podstawowe udogodnienia i przybory toaletowe
  • Dostępność przez 2 lub więcej dni z rzędu

Jak to działa

Gospodarze i goście dzielą się swoimi doświadczeniami z programu Open Homes.
Wszyscy chcemy znaleźć miejsce, w którym poczujemy się jak w domu. Miejsce, w którym jest czysto, przytulnie i bezpiecznie.
Juan i Bob
Gospodarze, którzy pomogli ofiarom huraganu Michael
Wszyscy chcemy znaleźć miejsce, w którym poczujemy się jak w domu. Miejsce, w którym jest czysto, przytulnie i bezpiecznie.
Juan i Bob
Gospodarze, którzy pomogli ofiarom huraganu Michael

Jakie wsparcie oferujemy

Materiały i pomoc telefoniczna przez całą dobę
Możesz liczyć na naszą pomoc. Poza całodobową obsługą klienta Airbnb w razie pytań dotyczących rezerwacji w programie Open Homes będziesz mieć dostęp do zespołu specjalistów.
Odszkodowanie za uszkodzenie mienia
Ryzyko uszkodzenia Twojej własności jest niewielkie, jednak w Airbnb rozumiemy, że chcesz się zabezpieczyć. Gwarancja dla Gospodarzy zapewnia każdemu gospodarzowi odszkodowanie w razie uszkodzenia mienia w nieruchomości do 1 miliona USD.
Zaawansowana kontrola
Żaden system monitorowania nie jest idealny, ale staramy się sprawdzać, czy przedstawiciele agencji i goście, którzy dokonują rezerwacji bezpośrednio na Airbnb, nie występują na listach osób poddanych obserwacji.
Materiały i pomoc telefoniczna przez całą dobę
Możesz liczyć na naszą pomoc. Poza całodobową obsługą klienta Airbnb w razie pytań dotyczących rezerwacji w programie Open Homes będziesz mieć dostęp do zespołu specjalistów.
Odszkodowanie za uszkodzenie mienia
Ryzyko uszkodzenia Twojej własności jest niewielkie, jednak w Airbnb rozumiemy, że chcesz się zabezpieczyć. Gwarancja dla Gospodarzy zapewnia każdemu gospodarzowi odszkodowanie w razie uszkodzenia mienia w nieruchomości do 1 miliona USD.
Zaawansowana kontrola
Żaden system monitorowania nie jest idealny, ale staramy się sprawdzać, czy przedstawiciele agencji i goście, którzy dokonują rezerwacji bezpośrednio na Airbnb, nie występują na listach osób poddanych obserwacji.

Odpowiedzi na Wasze pytania

Czym jest program Open Homes?

Dzięki Open Homes zapewniamy bezpłatne miejsca pobytu osobom potrzebującym. Pomysł wprowadzenia programu Open Homes w 2012 roku wypłynął od gospodarzy Airbnb. Gdy Nowy Jork ucierpiał z powodu huraganu Sandy, gospodarze postanowili za darmo przyjąć do swoich domów sąsiadów, którzy stracili dach nad głową. Airbnb, zainspirowane hojnością swoich użytkowników, uczyniło z Open Homes swój oficjalny program.

Od tamtego czasu rozszerzyliśmy nasze działania i teraz wspieramy również osoby ewakuowane, uchodźców, pracowników pomocy, pacjentów i osoby ubiegające się o azyl. Współpracujemy z zaufanymi organizacjami non-profit, takimi jak Korpus Miłosierdzia, Międzynarodowy Komitet Ratunkowy czy Bone Marrow & Cancer Foundation, aby rozwijać program i zapewnić ich klientom bezpłatne miejsca na pobyt.

Pobyty Open Homes są dla gości zawsze bezpłatne. Niektórzy gospodarze oferują za darmo swoje domy w ramach programu Open Homes, rejestrując się w społeczności Open Homes. Jeśli Twój dom nie jest zarejestrowany jako miejsce darmowego pobytu dla gości Open Homes, gdy otrzymasz rezerwację z Open Homes, uzyskasz za nią płatność. Airbnb nie pobiera opłat serwisowych w przypadku tych rezerwacji.

Kto może być gospodarzem Open Homes?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Kto może dokonać rezerwacji w programie Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Jak zarezerwować pobyt w ramach programu Open Homes?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Jak przygotować się na pobyt gości Open Homes?

    Oto kilka rzeczy, które pomogą Ci przygotować się na przyjazd gości, niezależnie od tego, czy oferujesz bezpłatne zakwaterowanie w Open Homes, czy też wysłano do Ciebie prośbę o rezerwację w ramach tego programu:

    • Jasna komunikacja
    • Spróbuj dowiedzieć się, czego potrzebują Twoi goście i co możesz zrobić, aby ich pobyt był bardziej komfortowy.
    • W przeciwieństwie do zwykłych gości Airbnb goście Open Homes często podróżują z powodu nieoczekiwanych okoliczności lub trudnych sytuacji życiowych. Pamiętaj, że każdy reaguje inaczej i ma inne potrzeby.
    • Sprawdź, czy goście mogą się z Tobą łatwo skontaktować.
    • Powiadom gości z wyprzedzeniem, o której muszą się wymeldować i w jaki sposób mogą to zrobić. Uwzględnij swoje ewentualne oczekiwania dotyczące sprzątania.

    Przyjmowanie gości w ramach Open Homes może różnić się w poszczególnych programach. Wielu gości poleconych przez organizację non-profit będzie miało wsparcie pracownika przez cały czas trwania pobytu. Więcej dowiesz się na naszych stronach:

    Dowiedz się więcej na temat standardów gospodarza Airbnb.

    W jaki sposób skontaktować się z obsługą klienta Open Homes?

    A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.