Zmiana rezerwacji przed rozpoczęciem pobytu

Niezależnie od tego, czy zmiana dotyczy terminu, liczby gości czy innych szczegółów, potwierdzoną rezerwację możesz zmodyfikować, przesyłając gospodarzowi prośbę o zmianę.

Zmiana terminu pobytu lub liczby gości

Gospodarz będzie musiał zaakceptować wprowadzone zmiany. Jeśli tego nie zrobi, wyślij mu wiadomość z przypomnieniem o wysłanej prośbie.

Gdy wyślesz prośbę, gospodarz otrzyma powiadomienie. Będzie mógł zaakceptować lub odrzucić prośbę.

Jak to działa

W zależności od zasad wybranych przez gospodarza zmiana liczby gości może spowodować zmianę całkowitego kosztu rezerwacji.

Zobaczysz pierwotny i nowy koszt rezerwacji, zanim prześlesz prośbę o zmianę. Zmiana zostanie wprowadzona, gdy gospodarz ją zaakceptuje.

W razie potrzeby zostanie Ci naliczona dopłata lub otrzymasz zwrot – informację o tym zobaczysz przed potwierdzeniem zmiany.

Jeśli gospodarz odmówi lub nie odpowie, Twoja rezerwacja się nie zmieni.

Pozostałe informacje

O czym warto pamiętać, zanim poprosisz o zmianę rezerwacji:

• Nie możesz wprowadzać zmian, jeśli data wymeldowania już minęła.
• Gdy już raz poprosisz o zmianę rezerwacji i zostanie ona zatwierdzona, każda kolejna zmiana będzie wymagać ponownej akceptacji ze strony gospodarza, tak jak to opisaliśmy powyżej.
• Jeśli gospodarz zmodyfikował cenę pobytu w nowym terminie, zanim otrzymał od Ciebie prośbę o zmianę, nowa rezerwacja zostanie przeliczona według zaktualizowanej ceny, chyba że rezerwacji dokonano w ramach oferty specjalnej.
• Zmiana terminu rezerwacji może mieć wpływ na to, czy nadal będziesz się kwalifikować do zniżki tygodniowej lub miesięcznej.
• Po rozpoczęciu pobytu nie można już zmienić liczby gości.
  • Jeśli musisz dodać do rezerwacji więcej gości, skorzystaj z Centrum rozliczeń, aby przesłać dodatkową płatność uzgodnioną bezpośrednio z gospodarzem.
• Nie ma możliwości przeniesienia rezerwacji na inną osobę – jeśli nie możesz skorzystać z rezerwacji, musisz ją anulować i poprosić drugą osobę o zarezerwowanie swojego pobytu samodzielnie.

Pobyty w hotelu

W przypadku niektórych pobytów w hotelu zmiana rezerwacji może wymagać skontaktowania się bezpośrednio z hotelem.

Dłuższe pobyty

Jeśli rezerwacja obejmuje co najmniej 28 nocy, obowiązują zasady anulowania dłuższych pobytów.

Dla gości

Jeśli jesteś gościem, możesz sprawdzić e-maila z potwierdzeniem, aby uzyskać więcej informacji.

W przypadku zmiany lub anulowania dłuższego pobytu:

• Twoja pierwsza płatność może nie podlegać zwrotowi – zależy to od oferty i tego, kiedy rezerwacja została dokonana;
• jeśli anulujesz rezerwację po rozpoczęciu pobytu, zwrotowi nie podlega opłata za kolejnych 30 nocy objętych rezerwacją;
• gospodarz może zaproponować Ci dodatkowy zwrot.

Uwaga: jeśli Twoja rezerwacja nie została jeszcze potwierdzona, a chcesz dodać kolejnego gościa lub zmienić daty pobytu, dowiedz się, jak anulować lub wycofać oczekującą prośbę o rezerwację.