Dowiedz się, co zawiera plik z Twoimi danymi osobowymi

Jeśli masz konto na Airbnb, możesz poprosić o kopię swoich danych w formie pliku danych do pobrania. Tutaj pomożemy Ci zorientować się w strukturze i zawartości tego pliku.

Dowiedz się więcej o prawach osoby, której dane dotyczą.

Poproś o przesłanie danych

Aby poprosić o kopię swoich danych osobowych, odwiedź sekcję Prywatność i udostępnianie na swoim koncie i kliknij Poproś o dane osobowe. Podczas składania prośby możesz wybrać format HTML, Excel lub JSON. Gdy rozpatrzymy Twoją prośbę, otrzymasz od nas e-maila z informacją, że plik z danymi jest już gotowy do pobrania.

Uwaga: plik danych można pobrać tylko przez określony czas. Jeśli tego nie zrobisz w określonym terminie, konieczne będzie ponowne przesłanie prośby o dane.

Zawartość pliku danych

Pobrany plik będzie w formacie ZIP. Rozpakuj plik, aby zobaczyć jego zawartość.

Jeśli wybierzesz format HTML, folder będzie zawierał:

• plik HTML z różnymi kategoriami danych osobowych z platformy Airbnb;
• zdjęcia, dokumenty lub inne załączniki, które zostały przez Ciebie przesłane do Airbnb, na przykład zdjęcia profilowe, kopie dokumentów tożsamości i zdjęcia oferty.

Tak wygląda zawartość pliku w formacie HTML:

Jeśli wybierzesz format JSON, folder będzie zawierał:

• zestaw plików JSON z różnymi kategoriami danych osobowych z platformy Airbnb;
• zdjęcia, dokumenty lub inne załączniki, które zostały przez Ciebie przesłane do Airbnb, na przykład zdjęcia profilowe, kopie dokumentów tożsamości i zdjęcia oferty.

Tak wygląda zawartość pliku po rozpakowaniu (w przypadku formatu JSON):

Jeśli wybierzesz format programu Excel, folder będzie zawierał:

• arkusz (.xlsx) ze wszystkimi Twoimi danymi znajdującymi się na platformie Airbnb w postaci kart w skoroszycie programu Excel;
• zdjęcia, dokumenty lub inne załączniki, które zostały przez Ciebie przesłane do Airbnb, na przykład zdjęcia profilowe, kopie dokumentów tożsamości i zdjęcia oferty.

Tak wygląda zawartość pliku po rozpakowaniu (w przypadku formatu Excel):

Kategorie danych osobowych

Poniżej znajduje się przegląd różnych kategorii danych osobowych, które mogą się znaleźć w pliku z danymi osobowymi. Pamiętaj, że niektóre dane dotyczą tylko gospodarzy – na przykład informacje o ofertach i wypłatach dla gospodarza. Jeśli w folderze brakuje określonej kategorii, oznacza to, że nie masz żadnych danych w tej kategorii.

• Informacje profilowe: podsumowanie informacji, które znajdują się w Twoim prywatnym i publicznym profilu Airbnb. Należą do nich np. imię i nazwisko, płeć, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, kontakty w nagłych wypadkach itp.
• Wiadomości: lista wszystkich wiadomości wysłanych i otrzymanych na platformie Airbnb, w tym wiadomości wysłanych do gospodarzy lub gości albo do obsługi klienta Airbnb.
• Historia wyszukiwania: podsumowanie zapytań przesłanych przez Ciebie na platformie Airbnb, w tym zapytań dotyczących miejsc pobytu i atrakcji.
• Rezerwacje: podsumowanie wszystkich Twoich wcześniejszych i obecnych rezerwacji pobytu (zarówno w roli gościa, jak i gospodarza).
• Atrakcje: podsumowanie wszystkich Twoich wcześniejszych i obecnych atrakcji Airbnb (zarówno w roli gościa, jak i gospodarza).
• Historia płatności: podsumowanie Twoich transakcji płatniczych na Airbnb, w tym płatności za pobyty i atrakcje.
• Formy płatności: podsumowanie Twoich obecnych i wcześniejszych form płatności (używanych przez Ciebie zarówno w roli gościa, jak i gospodarza). Uwaga: niektóre dane wrażliwe, np. numery kart kredytowych, mogą zostać zamaskowane ze względów bezpieczeństwa.
• Recenzje: podsumowanie wszelkich recenzji i ocen przesłanych lub otrzymanych przez Ciebie (zarówno w roli gospodarza, jak i gościa).
• E-maile od zespołu pomocy Airbnb: podsumowanie wszystkich Twoich kontaktów z zespołem pomocy Airbnb za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Oferty: tylko gospodarze. Podsumowanie wszystkich Twoich obecnych i wcześniejszych ofert, w tym związanych z nimi zdjęć i danych osobowych przekazanych Airbnb.
• Zezwolenia na wynajem: tylko gospodarze. Podsumowanie wszystkich uzyskanych zezwoleń przesłanych do Airbnb, aby aktywować ofertę.
• Kalendarz oferty: tylko gospodarze. Podsumowanie kalendarza Twojej oferty obejmującego wcześniejsze i nadchodzące rezerwacje (dotyczy każdej oferty).
• Szybkie odpowiedzi gospodarza: tylko gospodarze. Informacje o wszystkich Twoich zapisanych szybkich odpowiedziach.
• Wypłaty gospodarza: tylko gospodarze. Informacje o wszystkich Twoich wypłatach jako gospodarza, w tym o przydziale zarobków i podziale wypłat.
• Ceny w ofercie: podsumowanie ustawień cen w Twojej ofercie, w tym inteligentnej wyceny.
• Dziennik aktywności: chronologiczny dziennik wszystkich Twoich istotnych działań na platformie Airbnb.
• Bezpieczeństwo konta: historia działań związanych z bezpieczeństwem na koncie, o których wykonanie prosi Cię Airbnb.
• Weryfikacja tożsamości: podsumowanie dokumentów tożsamości przesłanych przez Ciebie na platformę Airbnb w celu weryfikacji Twojej tożsamości, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.
  
• Historia zgłoszeń: historia wszystkich ofert, profili lub wątków wiadomości zgłoszonych przez Ciebie do Airbnb.
• Historia egzekwowania przepisów: podsumowanie wszystkich działań związanych z egzekwowaniem przepisów podejmowanych przez Airbnb na Twoim koncie, w tym zawieszeń i wyłączeń konta.
• Roszczenia w Centrum rozliczeń: podsumowanie roszczeń złożonych lub otrzymanych przez Ciebie w Centrum rozliczeń dotyczących uszkodzeń mienia, kradzieży, brakujących udogodnień, obrażeń ciała itp. (zarówno w roli gościa, jak i gospodarza).
• Obciążenia zwrotne płatności: podsumowanie wszelkich formalnych sporów dotyczących płatności (obciążenia zwrotne) zainicjowanych przez Ciebie wobec Airbnb w banku lub instytucji obsługującej płatność.
• Zarządzanie płatnościami: podsumowanie działań związanych z administrowaniem płatnościami od Airbnb na Twoim koncie.
• Rejestr środków płatniczych: informacje o wartości środków płatniczych przechowywanych na platformie, w tym środków na podróże, sald użytkownika i walut wirtualnych.
• Korzystanie z kart podarunkowych: informacje na temat wykorzystania przez Ciebie kart podarunkowych Airbnb.
• Przetwarzanie płatności (wewnętrzne): wewnętrzne dzienniki różnych zdarzeń związanych z rozliczeniami.
• Informacje o procedurze weryfikacji KYC gospodarza: (tylko gospodarze) informacje o odpowiedziach udzielonych przez Ciebie w ramach procedury weryfikacji KYC (poznaj swojego klienta), w tym data urodzenia, obywatelstwo, numer identyfikacji podatkowej, istotne dane podmiotu gospodarczego itp.
• Uwierzytelnianie wypłat: (tylko gospodarze) informacje na temat Twoich odpowiedzi lub zadań rozwiązanych w ramach uwierzytelniania przed dokonaniem wypłaty.
• Przetwarzanie płatności: informacje o Twoich transakcjach płatniczych i realizacji płatności przez podmioty zewnętrzne.
• Zewnętrzni odbiorcy płatności: (tylko gospodarze) informacje o zewnętrznych odbiorcach płatności i firmach wskazanych przez Ciebie do otrzymywania wypłat.
• Kupony i środki: informacje na temat wykorzystania przez Ciebie kuponów i środków Airbnb.
• Potwierdzenia płatności: informacje o wszystkich rachunkach za płatności na Airbnb.
• Sygnały wyszukiwania: informacje zebrane na temat Twoich działań związanych z wyszukiwaniem, przeglądaniem i rezerwowaniem ofert na Airbnb, które służą do ulepszania rankingu ofert.