Coś pokrzyżowało Twoje plany i nie możesz wyruszyć w podróż? Zwrot zależy od zasad anulowania określonych przez gospodarza oraz tego, kiedy ją anulujesz. Wskazówka: możesz sprawdzić kwotę zwrotu przed anulowaniem.
Zwroty podlegają zasadom anulowania wybranym przez gospodarza. W zależności od długości pobytu, czasu pozostałego do rozpoczęcia rezerwacji, liczby nocy i zasad anulowania, które dotyczą Twojej rezerwacji, możesz otrzymać pełny zwrot, częściowy zwrot lub nie otrzymać zwrotu.
Uwaga: jeśli anulujesz rezerwację z powodu problemu podczas pobytu, zwrot może przysługiwać Ci niezależnie od zasad anulowania, które wybrał gospodarz.
Zwrot opłat serwisowych możesz otrzymać, jeśli odwołasz pobyt przed upływem terminu bezpłatnego anulowania. Dowiedz się więcej o zwrotach opłaty serwisowej.
Jeśli opłacisz z góry tylko część pobytu, kwota zwrotu może być niższa, niż się spodziewasz, i nigdy nie przekroczy zapłaconej sumy.
Dowiedz się więcej o zwrotach w przypadku rezerwacji opłaconych za pomocą usługi Klarna.
Kupony nie podlegają zwrotowi. Jeśli anulujesz rezerwację, w której do zapłaty użyto kuponu, nie będzie go można ponownie wykorzystać. Dowiedz się więcej o tym, jak działają kupony.
Zwroty środków na rezerwacje zależą od zasad anulowania wybranych przez gospodarza. W zależności od tego, kiedy anulujesz rezerwację i jakie zasady anulowania obowiązują w jej przypadku, możesz otrzymać zwrot takich środków na Twoje konto Airbnb i możesz je potem znów wykorzystać.
Jeśli hotel lub innego rodzaju gospodarz profesjonalny pobiera opłaty miejscowe, zwrot takich opłat leży w wyłącznej gestii tego hotelu lub gospodarza.
Jeśli Ty i gospodarz dojdziecie do porozumienia, że otrzymasz zwrot określonej kwoty, w Centrum rozliczeń dowiesz się, jak poprosić o zwrot.
Pełny lub częściowy zwrot może przysługiwać Ci niezależnie od zasad anulowania wybranych przez gospodarza, jeśli:
Jeśli jesteś w Australii, w przypadku rezerwacji domów dokonanych 21 kwietnia 2025 roku lub później opłaty za sprzątanie nie będą już zwracane oddzielnie od stawki za noc. Opłata za sprzątanie będzie składową ceny całkowitej, a jej zwrot będzie zależał od zasad anulowania określonych przez gospodarza.