Choć zdarza się to rzadko, czasami gospodarz może być zmuszony anulować rezerwację. Zdajemy sobie sprawę, że może to mieć duży wpływ na Twoje plany. Zapewniamy, że jeśli gospodarz anuluje rezerwację oferowanego przez siebie miejsca przed zameldowaniem, otrzymasz pełny zwrot kosztów.
Jeśli gospodarz anuluje Twoją rezerwację przed zameldowaniem, otrzymasz pełny zwrot kosztów, w tym opłat serwisowych, jeśli zdecydujesz się nie rezerwować innego miejsca.
W zależności od tego, czy spełniasz kryteria, możesz otrzymać środki na rezerwację na Airbnb, które możesz od razu wykorzystać do dokonania kolejnej rezerwacji. Jeśli nie wykorzystasz go w ciągu 72 godzin, automatycznie otrzymasz pełny zwrot kosztów. Jeśli nie kwalifikujesz się do otrzymania środków na rezerwację, natychmiast otrzymasz zwrot pieniędzy. Dowiedz się więcej o tym, jak działają środki na rezerwacje.
Zwrot zostanie przesłany na konto formy płatności użytej podczas dokonywania rezerwacji. Czas, jaki upłynie, zanim otrzymasz pieniądze, zależy od Twojego banku lub instytucji finansowej. Znajdź typowe terminy zwrotów.
Każda rezerwacja dokonana na Airbnb jest objęta AirCover dla gości; pomocą dla gości, którzy mają problemy ze swoją rezerwacją. Jeśli gospodarz anuluje rezerwację, pomożemy Ci znaleźć podobne miejsce na pobyt, biorąc pod uwagę lokalizację i udogodnienia, w zależności od dostępności i w porównywalnej cenie.
W przypadku anulowania otrzymasz e-maila ze wszystkimi szczegółami, w tym informacjami o zwrocie pieniędzy.
Jeśli gospodarz poinformuje Cię, że nie może Cię już przyjąć, nie anuluj pobytu za niego. Zamiast tego wyślij mu wiadomość z prośbą o anulowanie rezerwacji. Dzięki temu będziesz mieć prawo do pełnego zwrotu kosztów.