Twoje plany uległy zmianie i teraz musisz anulować swoją rezerwację pobytu? Nie ma problemu.
W przypadku rezerwacji domów zasady anulowania są ustalane przez gospodarza i różnią się w zależności od oferty. Jeśli gospodarz wybrał zasady z opcją pełnego zwrotu, możesz anulować rezerwację za darmo – upewnij się tylko, że nie upłynął jeszcze termin (data i godzina) przewidziany dla takiego rozwiązania. Terminy anulowania na potrzeby zwrotu kosztów liczy się od godziny zameldowania w lokalnej strefie czasowej oferty lub od godziny 15:00, jeśli godzina zameldowania nie została określona.
Pamiętaj, że po upływie określonego czasu niektóre oferty mogą nie podlegać zwrotowi lub zwrot może być częściowy. W takich przypadkach nie będziesz mieć możliwości bezpłatnego anulowania rezerwacji. W wyjątkowej sytuacji, gdy jakieś istotne wydarzenie na miejscu uniemożliwia Ci skorzystanie z rezerwacji, może przysługiwać Ci zwrot na podstawie polityki Airbnb dotyczącej poważnych zakłóceń działalności.
Jeśli masz inne usługi zarezerwowane w domu, którego rezerwację chcesz anulować, musisz je anulować osobno lub dokonać innych ustaleń z gospodarzem usługi.
Dowiedz się, co podlega zwrotowi, gdy anulujesz rezerwację domu. Pamiętaj, że kwota zwrotu nigdy nie przekracza kwoty faktycznie zapłaconej w momencie anulowania. Sprawdź, jak znaleźć kwotę zwrotu przed anulowaniem lub po nim.
Jeśli anulujesz rezerwację po zameldowaniu, musisz natychmiast opuścić obiekt.
Jeśli podczas pobytu wystąpi problem, możesz poprosić gospodarza o jego rozwiązanie, częściowy zwrot kosztów lub anulowanie rezerwacji, aby uzyskać pełny zwrot.
Zanim anulujesz rezerwację, dowiedz się, jakie masz możliwości, jeśli podczas pobytu wystąpi problem
Jeśli w przypadku swojej rezerwacji masz wykupione ubezpieczenie turystyczne lub ochronę pobytu, możliwe, że niektóre koszty związane z anulowaniem rezerwacji są objęte ochroną. Aby zgłosić roszczenie do ubezpieczyciela, najpierw sprawdź informacje w polisie. Powinien już do Ciebie dotrzeć e-mail ze szczegółowymi informacjami na temat procedury anulowania, który:
Na stronie ze szczegółami polisy możesz anulować polisę, zgłosić roszczenie i uzyskać dostęp do innych usług.
Anulujesz usługę lub atrakcję? Zwykle możesz zrobić to bezpłatnie najpóźniej 1 dzień (24 godziny) przed rozpoczęciem usługi lub atrakcji, ale niektóre takie oferty zapewniają pełny zwrot w przypadku anulowania najpóźniej 3 dni (72 godziny) przed rozpoczęciem. Dowiedz się, jak anulować rezerwację usługi lub atrakcji jako gość.