Czemu dwukrotnie obciążono mnie opłatą za rezerwację?

Nim prześlesz prośbę o rezerwację, uzyskasz informację, czy wybrana metoda płatności nałoży blokadę (nazywaną autoryzacją), czy też obciąży Twoje konto kwotą za rezerwację.

Jeśli metoda płatności została autoryzowana

W przypadku niektórych metod płatności lub w zależności od lokalizacji, niezbędne może być autoryzowanie pełnej kwoty za rezerwację już w momencie wysłania prośby. Jeśli rezerwacja zostanie zaakceptowana, autoryzacja zamieni się w faktyczne obciążenie, a kwota zostanie potrącona z Twojego rachunku płatniczego.

Jeśli prośba o rezerwację zostanie odrzucona lub wygaśnie, autoryzacja zniknie całkowicie lub pojawi się na Twoim rachunku płatniczym w postaci zwrotu. W zależności od czasu przetwarzania transakcji przez Twój bank, zdjęcie autoryzacji może zająć do 7 dni roboczych.

Jeśli metoda płatności została obciążona

W przypadku niektórych metod płatności lub w zależności od lokalizacji, niezbędne może być autoryzowanie pełnej kwoty za rezerwację już w momencie wysłania prośby. Jeśli prośba o rezerwację zostanie zaakceptowana, obciążenie pozostanie bez zmian, a rezerwacja zostanie potwierdzona.

Jeśli prośba o rezerwację zostanie odrzucona lub wygaśnie, otrzymasz zwrot natychmiastowo i automatycznie. W zależności od czasu przetwarzania transakcji przez Twój bank, zrealizowanie zwrotu może zająć do 10 dni kalendarzowych.