Zdarza się, że gospodarz musi anulować rezerwację – czy to domu, usługi, czy atrakcji. Gość nie powinien jednak anulować rezerwacji w imieniu gospodarza.
Jeśli gospodarz poinformuje Cię, że nie może już przyjąć Twojej rezerwacji, nie anuluj jej za niego. Zamiast tego wyślij mu wiadomość z prośbą o anulowanie rezerwacji. Dzięki temu będziesz mieć prawo do pełnego zwrotu kosztów.
Jeśli gospodarz anuluje Twoją rezerwację domu, usługi lub atrakcji przed zameldowaniem lub godziną rozpoczęcia, otrzymasz pełny zwrot kosztów.
W przypadku anulowanych rezerwacji domu pomożemy Ci znaleźć podobne miejsce na pobyt, biorąc pod uwagę lokalizację i udogodnienia, w zależności od dostępności i porównywalnej ceny. Dowiedz się więcej o tym, co się stanie, gdy gospodarz anuluje Twoją rezerwację domu.
Jeśli masz zarezerwowaną usługę w domu, a gospodarz domu anuluje Twoją rezerwację, musisz skontaktować się z gospodarzem usługi i dokonać innych ustaleń lub anulować usługę.